UMIDS-2024, день 3: ИТ-сервисы в логистике, продвижение через блогеров
Гвоздём третьего дня стал блок деловой программы Furniture Suppliers Fest 2024 — форум поставщиков оборудования и мебельных комплектующих. Это вторая масштабная конференция по теме производства у организаторов, коммуникационного агентства FCP, и дебютная в рамках UMIDS. Впервые мероприятие опробовали на выставке «Мебель» в более закрытом формате и получили значительный отклик и множество запросов на проведение встречи в открытом режиме.
Участники обсудили ситуацию с техническим переоснащением производств в регионе, модернизацию фабрик, кадровый голод и текущее состояние поставщиков, о чём мы писали в нашем Telegram-канале. У нас сразу возник вопрос: какую же тему раскрыть в репортаже дня, чтобы избежать повторения с каналом в соцсетях?
Цифровые решения для оптимизации логистики
Тема различных современных инструментов родилась из невзначай брошенных нашими спикерами в ходе беседы фраз. Это говорит о том, что многие игроки рынка уже не считают чем-то из ряда вон.
Например, со специалистами компании «Айроннори» мы начали беседу о каналах продаж, в которой затронули сотрудничество с DIY-сетями и работу на маркетплейсах, выход на рынок Центральной Азии и расширение ассортимента до комплексных решений для прихожих. Между делом представитель компании упомянула, что в последнее время они начали поставлять товары своим В2В-клиентам и партнёрам не через транспортную компанию, а через ИТ-сервисы.
Цифровые логистические сервисы — относительно новый тренд, в медиасфере о нём начали говорить в 2021 году, но в мебельной среде речь о них заходит очень редко.
Хотя, как уточнила спикер, такой способ отправки большого груза оказывается не только быстрее, но и дешевле для клиента. В ИТ-сервисах можно автоматически распределять транспорт для поставщика, управлять бюджетами на логистику, сроками и объёмами доставки. Некоторые сервисы сегодня могут даже самостоятельно нанимать транспорт под необходимый объём груза.
Значительная часть сервисов работают по принципу инструментов для заказа такси: транспортные компании сами откликаются на заказы от поставщиков любых грузов (от товаров повседневного спроса до непродовольственных). А где-то заказчик имеет право выбрать исполнителя из представленного списка. В общем, это такой вопрос, который имеет смысл изучить поглубже.
Искусство выбора китайских партнёров и работа с застройщиками
Об этих трендах мы говорили не единожды. Однако они начинают охватывать всё новые ниши. Например, на объединённом стенде, где обычно располагались несколько поставщиков кухонных плит и моек, появилась продукция нового бренда «Арона».
Минималистичные современные кухонные мойки, среди которых есть и модели со сложными смесителями, подсветкой, дополнительными источниками подачи воды в виде фонтана и водопада, стекающего в чашу-коландер… Такое оснащение повседневного предмета неизбежно притягивало внимание гостей.
Представитель бренда сразу отметил, что, как и множество новых товаров сегодня, эти мойки изготовлены в Китае. Но качеством они выделяются среди сонма азиатских собратьев. Причина в скрупулёзном поиске поставщика. Как отметил наш спикер, когда в Китае огромное количество производств и огромный спрос на них среди российских компаний, выбор партнёра превращается в очень сложную задачу.
Многим кажется, что следует выбирать максимально автоматизированное и крупное производство с огромным опытом на рынке. Такие предприятия заслуживают внимания, однако, как отметил наш спикер, в масштабе кроется загвоздка — у такого производителя вы никогда не будете на первом месте. Ваши запросы будут одними среди множества.
Поэтому если вам захочется внести изменения в продукт, предложить нововведение или пожаловаться на недоработку, то, вероятнее всего, это проигнорируют. Потеря вас как партнёра ничего не будет значить для такого производителя — за вами и так стоит очередь из желающих. Оттого-то у у многих моек на российском рынке и можно увидеть, например, неподходящие по цвету комплектующие или дефекты в чаше.
Поэтому имеет смысл присмотреться либо к небольшим производствам, либо к аккуратным, хорошо оснащённым фабрикам с небольшим опытом. Потому что для них вы будете важны, потому что вы обеспечили их заказами. Такие производители будут прислушиваться к запросам и исправлять недоработки.
У такого бренда есть все шансы занять своё место в экономсегменте, но на это потребуется время. Пока же внимание крупных партнёров всё ещё оттягивают проверенные и уже зарекомендовавшие себя на рынке продукты. Особенно к таким присматриваются застройщики. Как нам рассказал представитель бренда TopZero, на мойки из сегментов «средний плюс» и «премиум» есть хороший запрос со стороны застройщиков.
С одной стороны, за последние годы заказывать их стали реже, но зато количество заказанных единиц, а с этим и сумма значительно возросли. Причём для экономии средств застройщики стали всё чаще выходить на поставщиков напрямую, а не через, например, дизайн-бюро.
Раскрутка через блогеров
У начинающих брендов сегодня всегда есть возможность привлечь к себе больше внимания через профильные каналы или отраслевых блогеров. Так, например, случилось с производителем шлифовального оборудования «Анкорд», к которому перед выставкой приезжал канал «Предприниматель дела».
Безусловно, в первую очередь гостей привлекали станки и возможности их работы (для демонстрации разместили несколько отлично отшлифованных фасадов со сложной фрезеровкой), но от многих гостей можно было услышать фразу «я видел вас в ролике».
Как отметил представитель компании, цель на выставке у них такая же, как и всегда, — продемонстрировать обновления рельефно-шлифовального станка (повышение точности, в частности при помощи двух чашечных узлов) и новый инструмент для ручной шлифовки «Колибри». Не было цели «собирать лавры» от участия в ролике. Однако узнавание действительно делало гостей ещё более вовлечёнными.
Традиционные схемы всё ещё работают
Однако мебельный рынок масштабен, потребитель в нём разный, поэтому нам не составило труда найти экспонента с большим опытом, который пусть и использует некоторые современные решения, но всё же больше работает по классическим схемам.
Как рассказали нам представители МФ «Пирамида», которые с 2002 года производят корпусную мебель, активнее всего они работают с маркетплейсами. Под эту платформу на фабрике создают отдельные линейки и после покупки отправляют при помощи своей доставки. Так происходит продажа в розницу, а оптовую торговлю осуществляют через партнёров.
Пока не планируют работать с дизайнерами и застройщиками. Как отметили в компании, производство работает на полную мощность, чтобы только заполнить склады свои и партнёров.
Базовая компактная недорогая мебель с хорошим соотношением «цена — качество» в актуальных расцветках всё ещё котируется у значительной группы населения. В частности, у молодых семей с ограниченным бюджетом на покупку мебели или у арендаторов, обставляющих жильё самостоятельно. Причём во многих регионах страны.
Но всегда стоит помнить, что значительную роль играет репутация предприятия. Новичкам с похожим ассортиментом (которым становится всё сложнее входить в мебельный бизнес) будет очень тяжело отстроиться от таких заслуженных ветеранов без каких-то нововведений.
