Выставка как инструмент для роста бизнеса: как подготовиться, чтобы получить желаемый результат?

Мебельная индустрия — это динамичный мир, где каждый день появляются новые тренды, технологии и материалы, меняющие облик нашей повседневной жизни. Отраслевые выставки выступают в роли главного катализатора формирования будущего мебельного рынка.

Анна Карагодина, консультант по мебельному маркетингу, рассказала изданию «Индустрия мебели», как правильно использовать возможности современной мебельной выставки для продвижения своего бренда на рынке и как подготовиться к мероприятию, чтобы успешно прорекламировать своё дело.   

Не потеряться в океане возможностей

Выставки — это не просто место для демонстрации мебели, это целый океан возможностей для продвижения бренда, привлечения новых клиентов, заключения выгодных сделок и установления долгосрочных партнерств.

Однако, чтобы выставка помогла бренду достигнуть своей бизнес-цели, необходимо тщательно продумать стратегию. К сожалению, многие компании часто пренебрегают этим пунктом. Особенно часто такую ошибку совершают мебельщики, участвующие в отраслевых выставках впервые. 

Прежде чем отправляться на выставку, необходимо чётко определить цель своего участия. Как показывает практика консалтинга мебельных компаний, определение цели — не столь легкий вопрос, каким он может многим показаться. Выбор цели задаёт всю концепцию последующей стратегии участия компании в отраслевом мероприятии.

Вопрос приоритетов

Прежде всего компании, готовящейся к выставке, следует ответить на вопрос: «Каков главный приоритет?». От ответа напрямую зависит путь, по которому нужно будет следовать.   

• Повысить узнаваемость бренда: стратегия — сделать ваш бренд узнаваемым, создать сильный и запоминающийся образ.
• Привлечь новых клиентов или партнёров: нужно выделиться, показать уникальные преимущества вашего продукта и предложить нечто особенное.
• Презентовать новый продукт: ваша стратегия — заинтриговать, захватить внимание и показать, что вы на шаг впереди конкурентов.
• Укрепить отношения с партнёрами: пора продемонстрировать, что вы — надёжный партнёр, и предложить долгосрочное сотрудничество.

Оформляем стенд с умом

Первое, что увидят посетители выставки, — это стенд. Он должен быть визуальным воплощением вашего бренда, его истории, ценностей и стиля.

Как создать стенд, который будет не просто местом демонстрации, а настоящей визитной карточкой бренда? Предлагаю рассмотреть следующие варианты и выбрать свой.

• Классический стенд: строгий, функциональный, с упором на демонстрацию продукции. Идеально подходит для консервативных брендов, которые ценят традиционный подход.
• Креативный стенд: нестандартное решение, привлекающее внимание яркими цветами, интерактивными элементами, неординарным дизайном. Отличный выбор для брендов, которые ценят новаторство и хотят выделиться из толпы.
• Эмоциональный стенд: создаёт уютную, комфортную атмосферу, позволяя посетителям «почувствовать» ваш бренд. Идеально подходит для компаний, которые хотят создать эмоциональную связь с клиентами.
• Технологичный стенд: акцент на инновационные технологии, использование цифровых элементов, виртуальной реальности. Отлично подходит для брендов, которые хотят подчеркнуть инновационность и современность своего подхода.
• Тематический стенд: посвящён конкретной коллекции, стилю, тренду или событию. Это выбор для брендов, которые хотят привлечь внимание к конкретному продукту или концепции.

Также важно уделить внимание следующим отдельным деталям на стенде.

• Интерактивные зоны: фотозоны, мастер-классы, конкурсы, виртуальные туры по фабрике. Они делают стенд интересным и вовлекающим.
• Информационная составляющая: каталоги, брошюры, прайс-листы и образцы материалов обеспечивают посетителей необходимой информацией о продукции.
• Digital-инструменты: QR-коды, приложения, веб-сайт делают стенд более интерактивным и удобным для современных клиентов.

Напоминаю, что ваша задача — не просто показать мебель, а создать запоминающийся и эмоциональный опыт для посетителей.  Необходимо выбрать лучшие образцы, продемонстрировать самые привлекательные и уникальные модели.

Отдельное внимание рекомендую уделить информационной составляющей стенда: каталогам, брошюрам, прайс-листам, коммерческим предложениям, образцам материалов. У посетителей должна быть возможность получить всю необходимую информацию о вашей продукции. Не забывайте о digital-инструментах: используйте QR-коды, приложения, веб-сайт для дополнительной информации, чтобы сделать стенд более интерактивным.

Готовим команду для выставки

Не стоит забывать и о том, что сотрудники — это «лицо» бренда. Их профессионализм, энтузиазм и умение общаться с посетителями — залог успеха. Поэтому перед компанией обязательно встанет вопрос, как подготовить команду к триумфальной встрече с посетителями. Предлагаю сфокусироваться на следующих деталях при подготовке персонала к участию в мероприятии.

• Чётко сформулируйте цели участия: сотрудники должны понимать, чего вы хотите достичь на выставке. Это может быть привлечение новых клиентов, презентация новой коллекции, укрепление отношений с партнёрами или же повышение узнаваемости бренда.
• Разработайте стратегию и сценарии общения: подумайте о том, как ваши сотрудники будут взаимодействовать с посетителями. Создайте яркую и запоминающуюся презентацию о вашем бренде, подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы и опишите сценарии общения с разными типами клиентов.
• Обучите команду работе с посетителями: проведите тренинги по презентации продукции, коммуникации с разными типами посетителей и сбору контактной информации.
• Вложитесь в визуальное оформление: убедитесь, что ваши сотрудники представляют бренд на выставке в соответствующем стиле. Одежда, аксессуары и даже образ должны отражать ценности и атмосферу вашего бренда.

Избегаем ошибок на старте

Предупреждён — значит вооружён! Некоторых ошибок при подготовке к мероприятию можно избежать, если знать о них заранее.

Самые частые ошибки в моей практике, которые могут «погубить» успех на выставке:

• Отсутствие анонса участия: не забывайте рассказать о вашем участии в выставке своим текущим и потенциальным клиентам. Используйте социальные сети, email-рассылку, сайт и другие каналы коммуникации, чтобы создать ожидание и привлечение внимания.
• Отсутствие «эксклюзивности» в предложениях для контактов на выставке. Все посетители стенда на выставке должны чувствовать свою уникальность и особенное отношение к ним. Нельзя допустить, чтобы возникло ощущение, что вы относитесь к этому клиенту как «к одному из», так как в таком случае вероятность заключения сделки теряется. Таких, как вы, тут много, а он (клиент) — один.
• Отношение к выставке как к «однодневному» мероприятию. Выставка — это лишь начало. Самая важная работа по удержанию внимания привлечённых клиентов или партнёров начинается после её завершения.

Отраслевые мебельные выставки играют важную роль в развитии и продвижении мебельной индустрии. Они формируют тренды, позволяют производителям найти новых клиентов и партнёров. Правильная подготовка и чёткая стратегия позволят вашему бренду успешно представиться на рынке и добиться успеха.

Планируйте внимательно, действуйте целенаправленно. Помните, что ваша задача на выставке — не просто показать мебель, а создать запоминающийся и эмоциональный опыт для посетителей, который будет ассоциироваться с вашим брендом. 

Автор: Анна Карагодина, консультант по мебельному маркетингу