Простая покупка металла, гибкость и бонусы. Чем ещё маркетплейс «Платферрум» заинтересует мебельщиков?
Реклама. АО “Северсталь Платформа”, ИНН 3528036321, рекламодатель ЕРИР #a-26590
erid: 4CQwVszH9pUmpHPz3qA
Разговоры о популярности металлической мебели не просто не утихают, а приобретают всё новые обороты. Если ещё недавно тренд прослеживался только на экспозициях в рамках мебельных выставок, да иногда тему поднимали в кулуарах таких мероприятий, то сейчас нишу стали упоминать в рамках деловых программ профильных конференций. Более того, тезисы стали сопровождаться статистическими данными и динамическими показателями, которые ещё нагляднее демонстрируют перспективность направления.
Металлическая мебель — тренд, подтверждённый официально
Причём свежие данные поступили совсем недавно. В рамках Санкт-Петербургского мебельного бизнес-форума, прошедшего 21-22 июня, генеральный директор Ассоциации мебельной и деревообрабатывающей промышленности России представил актуальную статистику за первый квартал текущего года.
В этих данных металлическая мебель для офисов фигурирует как драйвер. По сравнению с тем же периодом прошлого года она приросла на 12% — больше, чем любая другая категория. Для сравнения, производство мебели из пластмассы выросло на 7%, а деревянная мебель для офисов показала всего 1% прироста.
Если говорить об увеличении в натуральном выражении за 4 месяца 2023 года, то и тут подъём среди прочего произошёл в группе «металлические кровати» (+46%).
Найдутся те, кто скажет: «Да, представленная статистика актуальна, но перечисленные категории представляют лишь малую часть мебельных изделий из металла, а в таком случае данных недостаточно».
Ещё одним аргументом является не теряющий популярности стиль лофт. Пусть он и стал отходить в Москве и Санкт-Петербурге, но зато обрёл «второе дыхание» в более дальних регионах, таких как Екатеринбург, Воронеж, Краснодар, Нижний Новгород, Челябинск, Тверь, Самара. Поэтому, пишет издание «Деловой Петербург» среднемесячное количество запросов «мебель лофт» с 2020 по 2022 годы выросло примерно на 20%. Причём этот показатель формируется за счёт не только мебели для розницы, но и изделий для сегмента «бизнес для бизнеса».
К слову о нише В2В. Ещё более впечатляющие результаты продемонстрировало направление металлических складских стеллажей. Объясняется это тем, что с 2020 года рынок складской недвижимости показывает стабильный прирост. Причём такой, что сегодня даже начинает наблюдаться некоторый дефицит зданий для хранения. Во многом потому, что за 2022 год больше всего площадей заняли онлайн-ретейлеры, в частности представители маркетплейсов — 61% всего годового объёма.
Именно поэтому многие эксперты и производители стеллажных решений видят потенциал в своём направлении. Так, согласно прогнозам Trusted Business Insights, рынок складских стеллажей с 2021 по 2026 год продолжит расти со среднегодовым темпом роста 3,6%.
А как сообщает ТАСС, ссылаясь на отечественную компанию «Северсталь», рост продаж стеллажей в сегменте e-commerce может вырасти в 1,5 раза в 2023 году.
Маркетплейс «Платферрум»: предвидя и продвигая тренды
Правдивость статистики и актуальность трендов лучше всего подтверждают некие внутрирыночные события и запуск новых бизнесов. Например, задан курс на импортозамещение — появляются стартапы или соответствующие направления на опытных предприятиях, а также сервисы и базы, концентрирующие в себе аналоговые решения.
Среди производителей начинает расти спрос на металлические сырьё и комплектующие — рождается дебютная нишевая платформа по продаже металлопроката «Платферрум».
Причём маркетплейс в первые месяцы своей работы, казалось бы, был больше интересен строительным организациям (которые и сейчас обеспечивают половину от всего числа заказов). Но спустя непродолжительное время платформа стала притягивать к себе всё больше и больше как трейдеров, так и производителей изделий из металла, в чью категорию попали и мебельщики. Более того, нишевое разнообразие этих игроков росло также активно, как и их доля среди пользователей. Вначале это были производители складских стеллажей, электрощитов и МАФов, которые использовали максимально много металла, но вскоре разработчики заметили увеличение запросов со стороны изготовителей бытовой мебели.
«Со временем мы отметили интерес со стороны изготовителей мебели, в том числе бытовой. Среди наиболее востребованных позиций у мебельщиков на нашей платформе числится профильная труба. Спрос на неё вырос во втором квартале 2023 на 24% по сравнению с первым кварталом. Для нас это показатель того, что нужно подключать больше поставщиков этой позиции, что мы и планируем сделать.
Кроме того, спросом пользуется холоднокатаный прокат и метизная продукция», — уточнил генеральный директор «Платферрум» (АО «Северсталь Платформа») Кирилл Трояновский.
Почему, собственно, маркетплейс?
«Платферрум» начал работу в октябре 2022 года. Несмотря на то, что в сегменте В2В электронная торговля пока ещё находится только в стадии развития, разработчики шагнули вперёд и создали не просто интернет-магазин, а именно маркетплейс.
Одна из причин выбора формата заключается в том, что схема работы мультибрендовых В2С-маркетплейсов уже успела показать свою стабильность как в случае с покупателями, так и с продавцами.
Снова добавим немного статистики.
Исследовательская компании Data Insight, специализирующаяся на аналитике в области интернета, в одном из своих последних опросов за 2022 год выяснила, как изменился объём продаж селлеров через маркетплейсы и собственные интернет-магазины.
В колонке, отведённой маркетплейсам, 36% опрошенных отметили, что объём продаж через этот канал значительно вырос, и только 8% респондентов посчитали, что он значительно сократился.
В то же время в отношении собственных интернет-магазинов 14% анкетированных объявили о значительном росте и 12% — о значительном сокращении продаж.
В 2023 году в рамках актуализации исследования 64% селлеров сообщили о росте объёма своих продаж через платформы и только 46% отметили рост продаж через собственный интернет-магазин.
Эксперты уточняют, что речь не идёт о полном вытеснении маркетплейсами локальных официальных онлайн-точек, просто в некоторых сегментах их использование оказывается более уместным.
Для поставщиков сырья эффективность заключается в том, что можно не тратить немалые средства на работу с собственным интернет-магазином и запуск рекламной компании.
Страничка на маркетплейсе является прообразом сайта, при этом заинтересованные покупатели там уже имеются, причём их география значительно шире, чем может обеспечить интернет-магазин.
Для покупателей плюс заключается в том, что за счёт такого подхода нишевые платформы собирают в себе куда более обширный пул поставщиков и обеспечивают куда более широкий выбор, чем дилеры.
«На данный момент к «Платферрум» подключено уже 104 российских поставщика: от крупных металлургических компаний до небольших региональных трейдеров. Например, «Королевский трубный завод», «Металлинвест» и «Розмет».
Поэтому в каталоге маркетплейса представлено свыше 30 000 SKU металлопроката, среди них продукция разных марок, категорий и стандартов. Каталог «Платферрум» устроен так, что данные о наличии и цены обновляются регулярно, и пользователь видит актуальную информацию», — рассказал Кирилл Трояновский.
Преимущества: объём партий и клиенты любого масштаба
Также для мебельщиков очень важным фактором является возможность закупки и мелкого опта сырья. Ведь в структуре мебельной отрасли подавляющую долю занимают малые и средние предприятия. Крупный бизнес часто работает уже напрямую с производителями сырья, но и партии там соответствуют масштабам предприятия.
Представители МСП, в свою очередь, часто предпочитают заказывать куда менее значительные объёмы.
«Заказы мы получаем как со стороны крупных компаний, так и от небольших частных производителей. Как правило, у большого бизнеса есть долгосрочные контракты с поставщиками и горизонт планирования более дальний, нежели у небольших производств (под заказ, например), которым нужны малые объёмы, но важен выбор и клиентский сервис.
В связи с этим размеры партий зависят исключительно от клиента. Если говорить о средней цифре, то производители изделий из металла заказывают у нас 30 тонн металлопроката. Но это усреднённое значение — в остальном же у нас нет минимального объёма или суммы покупки», — объяснил генеральный директор компании.
Удобная логистика и гарантия безопасности сделки
Конечно, небольшие объёмы можно найти и через доску объявлений, однако в таком случае всегда остаётся вероятность возникновения сложностей в процессе договорённости или покупки. А фиксация деталей сделки в личном кабинете — ещё одна особенность маркетплейсов, которая укрепляет их популярность.
«Мы всё же стремимся сделать рынок прозрачнее и выступаем гарантом безопасности: проверяем поставщиков перед подключением к нам, а наша IT-команда уделяет пристальное внимание процессам хранения и передачи данных, чтобы исключить риски обмана или утечки информации. Опция предоставления гарантий безопасной сделки является одним из ключевых направлений нашей работы на данный момент», — подчеркнул Кирилл Трояновский.
К тому же ещё одним фактором проработанной сделки является грамотная логистика. На данный момент клиенты маркетплейса могут оформить либо доставку продукции силами поставщика, либо самовывоз. Более того, сейчас «Платферрум» разрабатывает собственную логистическую систему, которую рассчитывает запустить в текущем году.
Система мотивации и бонусы
Отдельным привлекательным моментом является и то, что маркетплейс огромное внимание уделяет комфорту на своей платформе и сервису, над которым, отмечает команда платформы, работа идёт постоянно.
«Мы постоянно совершенствуем и дорабатываем функционал маркетплейса, чтобы сделать его ещё удобнее и сократить количество «кликов» для оформления заказов. Более того, чтобы сократить время ответа продавцов на вопросы покупателя, мы ввели показатель среднего времени ответа каждого поставщика. Это часто становится решающим фактором выбора для закупщиков, а для селлеров — неким элементом конкуренции, который стимулирует их не упустить клиента», — поделился деталями Кирилл Трояновский.
Однако мотивирует «Платферрум» не только своих селлеров, но и своих покупателей, для чего разработал оригинальную программу лояльности (в дополнение к имеющимся регулярным скидкам).
Клиенты будут получать баллы за заказы. Причём не юрлица, а сотрудники, занимающиеся закупками. Как это работает? Ваша компания закупает металлопрокат на «Платферрум», а руководитель подписал соглашение, что сотрудники могут получать бонусы. Ответственному за закупку сотруднику остаётся только присоединиться к программе лояльности в личном кабинете, и в дальнейшем бонусы будут поступать туда. Далее накопленные баллы можно будет обменивать на товары из каталога призов, например, на бытовую технику и электронику от компаний-партнёров, список которых маркетплейс сейчас расширяет.
Новая платформа в принципе с момента создания упорно движется вперёд и, кажется, не собирается останавливаться на достигнутом.
«Мы продолжаем подключать новых поставщиков и пополнять наш каталог продукцией. Мы открыты для сотрудничества как с продавцами, так и с покупателями», — резюмировал Кирилл Трояновский.
