«Пружинный проект»: развиваем и поддерживаем производство в России
Фото: rawpixel.com-Freepik

Взрасти на кризисе: рынок мебельных франшиз сегодня (Часть 1)

Мы уже не раз писали, как многие направления достигали роста через кризис. Сегмент медицинской мебели поднялся в период пандемии. Звучит, к сожалению, цинично, но так оно и есть. С рынком франчайзинга в 2022 году произошла та же ситуация. Только если путь медицинской мебели в 2020 году шёл вверх по относительной прямой, то рынок сетей поднимался по пути, схожему с американскими горками, то проваливаясь, то совершая взлёт, бьющий показатели прошлых лет. Более того, по заверениям специалистов ниши, тенденция роста франшиз продолжится и в этом, и (при сохранении всех позитивных факторов) в последующих годах.

Каков рост и что детально на него повлияло?

Прошлый 2022 год для рынка франчайзинга начался довольно ровно. К началу 2021 года направление почти восстанавливалось после «ковидного» кризиса, а к его финалу приблизилось к допандемическим показателям. В феврале 2022 года, по данным аналитиков сервиса Businessmens.ru, произошёл резкий спад, схожий с кризисом 2020 года: численность заявок на франшизы упала на 40%. Казалось, что на этом рынке произойдёт очередной, меняющий сегмент перелом, однако на второй раз паника у предпринимателей прекратилась куда быстрее.

Спрос на франшизы стал восстанавливаться уже в марте, а в начале апреля обошёл показатели 2021 года на 9,1%. С мая по июнь произошло традиционное сезонное падение, но уже в июле число поступивших заявок выросло на 18%, а в августе — ещё на 8%. Обычно летние месяцы были для рынка франчайзинга периодом затишья, но ситуация буквально напоминала отложенный спрос.

Он чуть приостановился в связи с объявлением частичной мобилизации в сентябре 2022, но уже к ноябрю покупательский интерес вернулся в полном объёме, а вскоре и превысил среднегодовой показатель на 21,6%, достигнув своего пика.

рынок мебельных франшиз сегодня
Фото: freepik

«Если подводить итоги прошлого года, то рынок франчайзинга при всех обстоятельствах показал рост в пределах 10%. Профильные эксперты, в частности международные, давно отметили, что в некоторых странах, например в странах БРИКС и в России, в период турбулентности в экономике начинается бурный рост франшиз. Когда небольшие компании начинают массово «схлопываться», закономерно появляется необходимость в более устойчивых формах бизнеса.

Грубо говоря, когда есть хорошие конъюнктура и спрос, то можно экспериментировать со стартапами, а когда все эти показатели падают, то возрастает потребность в поддержке, кооперации и надёжном устоявшемся проекте.

К тому же в кризис резко сократились инструменты для инвестиций, и франшизы в какой-то мере стали альтернативой таким финансовым продуктам. Тем более что к их популяризации подключились, в частности, банки», — представил аналитику исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга (РАФ) Юрий Михайличенко.

«Благодаря максимальному развитию технологий и новых каналов коммуникации, например социальных сетей, франчайзинг стал более доступным и понятным для предпринимателей, которые раньше вовсе не рассматривали этот формат бизнеса. Это тоже могло оказать влияние на рост франшиз. Начинающие предприниматели, запускающие бизнес, хотят иметь гарантии и понимание того, что их собственное дело будет иметь успех.

В таком случае гораздо безопаснее и эффективнее пользоваться методиками и бизнес-планом, которые были проверены на деле основателями франшиз, нежели пробовать что-то новое. В частности, социальные сети, официальные каналы крупных брендов позволяют отследить то, в каком направлении и как движется франшиза», — отметил юрист направления интеллектуальной собственности и коммерческих споров ООО «Юридическая группа «Совет» Тимур Фатыхов.

«С моей точки зрения, масштабные изменения на рынке труда и скачок инфляции также заставили людей внимательнее рассмотреть для себя возможность открытия бизнеса для получения более стабильного и высокого дохода», — добавила руководитель департамента развития каналов ООО «Кухни Стиль» (бренд «Кухонный Двор») Карина Гудова.

Настало время мебельных франшиз?

«Многие эксперты отмечают, что 2022 год стал очень благоприятным для роста в сегменте франчайзинга. Однако доля мебельных франшиз составляет на этом рынке не более 10%», — представила статистику исполнительный директор ООО «Торговый дом Аскона» (Askona B2B) Светлана Образцова.

Действительно, мебельное направление никогда не было особенно крупным в сегменте франчайзинга. Обычно лучше всего развивались франшизы ретейлеров из сегмента товаров повседневного спроса (FMCG) или общепита. Однако сейчас эксперты наблюдают, как этот тренд делает некоторый поворот в обратную сторону.

«В этих направления стало сложнее, потому что число конкурентов здесь растёт, и они пытаются бегать и друг с другом, и с крупными представителями наперегонки. Получается не всегда успешно, но предприниматели стараются. Именно поэтому за последний год рост рынку обеспечили франшизы из тех отраслей, которые обычно были мало представлены в этом сегменте.

Это франшизы из секторов образования, спорта, ИТ, строительства, малого производства, а также мебельной отрасли. К тому же сами франчайзеры видят в этом преимущества. Открытие монобрендовых, фирменных магазинов позволяет повысить узнаваемость, сократить прослойку в виде дистрибьюторов и продавцов, а также головная компания получает инвесторов в свой бизнес в лице франчази», — объяснил Юрий Михайличенко.

рынок мебельных франшиз сегодня
Фото: rawpixel.com-Freepik

Практикующие игроки мебельной отрасли отмечают, что уход западных конкурентов тоже «расшевелил» рынок мебельного франчайзинга.

«Уход «ИКЕА» сильно отразился на рынке. Освободилась целая ниша, которую активно пытались занять другие производители, и поток покупателей перераспределился. Логично, что люди всё равно пошли именно к тем брендам, которым они доверяют и которые уже существуют на рынке не один год.

Отчасти ещё и по этой причине игроков на этом рынке становится всё больше. В прошлом году многие производители мебели или выпустили собственные франшизы, или сделали их более продуманными и привлекательными.

А вот те, кто уже давно в этом сегменте, стали расширять своё присутствие с точки зрения географии, площади салонов и ассортимента. Например, фабрики, которые имеют доступ к различным мебельным группам, создают комплексные предложения», — поделилась наблюдениями Светлана Образцова.

Слова спикера подтверждают комментарии и других игроков отрасли как со стороны компаний, только запустивших франшизу, так и со стороны опытных франчайзеров.

«С готовым решением для бизнеса по франшизе мы впервые вышли только в прошлом году и сразу представили проект на выставке «Мебель-2022». Четыре года мы тестировали формат на собственной рознице, реальные итоги предлагаем партнёрам. Наше предложение отличают два фактора.

Во-первых, низкая зона покрытия бренда предполагает огромный выбор локаций. Во-вторых, полноценная товарная матрица включает не только матрас и кровать, но и диван для сна, что закрывает сразу несколько потребностей покупателей и повышает средний чек», — рассказал руководитель отдела франчайзинга ООО «Армос-Блок» (бренд ARMOS) Сергей Алеманов.

«Мебельный франчайзинг в 2022 году, по нашей оценке, не показывал заметной динамики роста, поскольку крупнейшие игроки, по сути, были заняты не экспансией, а адаптацией к сложившимся обстоятельствам. В первую очередь это касалось поддержки существующих франчайзи. Однако мы считаем, что именно сейчас, в 2023 году, на рынке мебельных франшиз формируется отложенный спрос.

Уход с рынка крупных розничных продавцов мебели освободил большое пространство и дал толчок к развитию более мелких предприятий. Процесс адаптации бизнеса закончился, и теперь самое время переходить к расширению. Все предпосылки для этого есть», — прокомментировал ситуацию руководитель отдела франчайзинга ООО «Мебельный Комбинат № 7» (бренд Mr. Doors) Андрей Исеев.

Карина Гудова, руководитель департамента развития каналов ООО «Кухни Стиль» (бренд «Кухонный Двор»)
Карина Гудова, руководитель департамента развития каналов ООО «Кухни Стиль» (бренд «Кухонный Двор»)

Карина Гудова, руководитель департамента развития каналов ООО «Кухни Стиль» (бренд «Кухонный Двор»)

«Пусть франчайзер и должен максимально поддерживать своих франчайзи, у бренда также есть требования к партнёрам. В первую очередь франчайзи в лице собственника бизнеса должен быть максимально вовлечён в процесс работы, чётко понимать свои цели и задачи.

Компания-франчайзер может сколько угодно совершенствовать процессы, расширять ассортимент, нагонять трафик, но, если со стороны партнёра нет инициативы и понимания своей миссии, продаж это не принесёт. Вторым важным и очевидным условием является наличие у собственника бизнеса хотя бы минимальных навыков предпринимательства.

И, в-третьих, важно, чтобы франчайзи умел грамотно организовывать процессы и команду, чтобы они работали слаженно, а бизнес окупался. При соблюдении всех трёх условий успех бизнеса практически гарантирован, причём каждый четвёртый франчайзи не просто выходит на стабильно высокий доход, а способен масштабировать бизнес и открывать новые салоны, кратно увеличивая своё благосостояние».

Андрей Исеев, руководитель отдела франчайзинга ООО «Мебельный комбинат № 7» (Mr. Doors)
Андрей Исеев, руководитель отдела франчайзинга ООО «Мебельный комбинат № 7» (Mr. Doors)

Андрей Исеев, руководитель отдела франчайзинга ООО «Мебельный комбинат № 7» (Mr. Doors)

«Сегодня франчайзи гораздо больше внимания уделяют вопросам лидогенерации, очень требовательны к обучению и развитию персонала.

Основное ожидание франчайзера от партнёра — это активная позиция последнего. Добиться результата можно только совместными усилиями».

Светлана Образцова, исполнительный директор ООО «Торговый дом Аскона» (Askona B2B)
Светлана Образцова, исполнительный директор ООО «Торговый дом Аскона» (Askona B2B)

Светлана Образцова, исполнительный директор ООО «Торговый дом Аскона» (Askona B2B)

«Что сегодня нужно франчайзи? Партнёрам важно быть частью большой компании и участвовать во всех активностях. Поэтому они хотят получать как можно больше аналитики по ассортименту, товарообороту и рекомендаций по улучшениям.

Кроме того, они хотят участвовать в обучении наравне с собственной розницей. Например, в «Асконе» для партнёров мы запустили масштабные программы, где есть курсы не только по стандартам, но и по управленческим навыкам, а также по переподготовке персонала.

Также не стоит забывать, что многие, приобретая франшизу, имеют лишь желание, но абсолютно не представляют, что «под капотом». Поэтому предложение должно быть грамотно упакованным и включать в себя в числе прочего стандарты и полностью описанный бизнес с материальными затратами, окупаемостью и персоналом. Однако, в свою очередь, почти все производители сейчас ужесточили рамки для своих партнёров с точки зрения выполнения стандартов».

Юрий Михайличенко, директор Российской ассоциации франчайзинга (РАФ)
Юрий Михайличенко, директор Российской ассоциации франчайзинга (РАФ)

Юрий Михайличенко, директор Российской ассоциации франчайзинга (РАФ)

«Приобретая франшизу, обязательно проверяйте контрагента. Важно понимать, что он вам даст кроме бренда и даст ли вообще бренд. К нам поступают заявки на членство в ассоциацию и внесение в реестр от компаний без зарегистрированных товарных знаков — таким мы отказываем.

Это часто показатель отсутствия поддержки и обучающих программ, а то и вовсе мошенничества. Многие знают, что на паушальном взносе можно очень неплохо заработать.

Поэтому есть недобросовестные компании, которые «упаковываются» на коленке, пускают рекламу в интернете, собирают взносы и потом «сливаются».

Поэтому перед покупкой франшизы обратитесь в ассоциацию за консультацией и поспрашивайте других франчайзи об опыте сотрудничества с головной компанией».

Тимур Фатыхов, юрист направления интеллектуальной собственности и коммерческих споров ООО «Юридическая группа «Совет»

Тимур Фатыхов, юрист направления интеллектуальной собственности и коммерческих споров ООО «Юридическая группа «Совет»
Тимур Фатыхов, юрист направления интеллектуальной собственности и коммерческих споров ООО «Юридическая группа «Совет»

«Сегодня франчайзи стали более взыскательны к франчайзеру, учитывая все трудности, связанные с пандемией COVID-19.

Они ждут от держателя бизнеса более тесной связи и поддержки в периоды нестабильности, включая помощь в выборе места расположения, обучение персонала, маркетинговую поддержку и т. д.

Также партнёры ищут у франчайзера прозрачности и открытости, в том числе по вопросам финансовой отчётности и раскрытия всех затрат и комиссий.

Также сегодня франчайзи ждут от головной компании предоставления привлекательных условий: разумных комиссий, инвестиций в рекламу и маркетинг, предоставления эксклюзивных прав на территории и скидок на внесение паушальных взносов или роялти при открытии более чем одного предприятия».

Во второй части мы поговорим о том, каким мебельным нишам больше всего подошёл франчайзинг, а также представим негативные и позитивные сценарии развития рынка.

Текст: Мария Бобова

Читайте также: Взрасти на кризисе: рынок мебельных франшиз сегодня (Часть 2)

Понравился материал?
Подпишитесь на «Дайджест мебельщика» и получайте подборку лучших статей о мебельном производстве и бизнесе каждый месяц на свою почту!