«Лесной эталон» начал выборочные проверки
Разработчики системы «Лесной эталон» выборочно проверяют органы по сертификации и совершенствуют работу проекта новой процедурой подачи жалоб.
В системе «Лесной эталон» по инициативе разработчиков программы началась выборочная проверка уполномоченных органов по сертификации с целью определить качество их работы и выявить наиболее проблемные моменты. Кроме того, в систему внесены изменения в виде инструментов для стимуляции активности участников сертификации.
Для приумножения эффективности этого мероприятия разработчики снабдили систему новым инструментом — процедурой для подачи жалоб и апелляций на соответствующей странице «Жалобы и апелляции».
Обращение с жалобой или апелляцией может содержать недовольство рабочей деятельностью органов по сертификации, качеством выполнения их обязанностей, деятельностью компании, претендующей на получение сертификата или уже его получившей.
Главное отличие обновлённой процедуры от ранее действовавшей — в структурированности потока обращений, которые до этого нововведения не делились по виду обоснования. Упорядоченность процесса и официальная возможность подать жалобу или апелляцию даст право высказаться большему числу организаций и повысить прозрачность системы.
Но это не единственный инструмент, направленный на улучшение проекта. На интернет-портале системы уже запущен раздел для публикации запланированных аудитов от лица кандидатов на сертификацию или самих аудиторов. В разделе у любой заинтересованной стороны есть возможность поделиться своими соображениями насчёт способов управления лесным хозяйством непосредственно организации или направить комментарий в органы по сертификации.
