Мебельный бизнес-форум, день второй: что вы могли не знать про рекламу и продвижение в отрасли
Во второй день мебельного бизнес-форума в Санкт-Петербурге погода решила показать фирменную питерскую непредсказуемость, а эксперты мероприятия — поговорить о нюансах работы с потребителями и рекламой после непростого 2022 года. Тем более в этой сфере многое изменилось. Эксперты самых неожиданных рекламных направлений затронули самые актуальные вопросы.
Статистика рекламного рынка и новые правила его работы
Открыла секцию директор Северо-Западного представительства Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) Наталья Пилатова. Эксперт продемонстрировала статистику рекламного сегмента в местном регионе. По её словам, на петербургском рынке рекламы вырос спрос на офлайн-форматы (без учёта телевидения). Объём такой рекламы за первый квартал 2023 года по сравнению с тем же периодом прошлого года прибавил +13%. Однако это не значит, что интернет-рекламу отбросило назад — за тот же период на рынке Санкт-Петербурга она прибавила +10%.
Чуть позже более детальные цифры по сегменту наружной рекламы назвала директор представительства исследовательской компании «ЭСПАР» в Санкт-Петербурге Вера Дементьева. По её словам, среди мебельщиков вырос спрос на такой формат рекламы. В период с января 2020 по май 2023 года наружная реклама в категории «Мебель» выросла на 16%.
Если изучить открытые источники, то в целом тренд наблюдается по всей России. Поэтому ещё в конце 2022 года эксперты рынка на выездной конференции медиарекламных технологий AdIndex Go Up дали прогноз, что в 2023 году российский рынок рекламы вырастет на 6,3% в годовом выражении.
Поэтому Наталья Пилатова напомнила гостям, что особенно в кризисные времена не стоит урезать затраты на рекламу.
Борис Григорьев, вице-президент АКАР и генеральный директор Generation Brand & Communications выступил с докладом «Мониторинг и аналитика в управлении репутации». В частности, он затронул два очень актуальных сегодня вопроса.
Первый — способы сбора аналитической информации среди людей. Эту тему мимоходом затронули в первый день форума руководитель исследовательского агентства «Белый Квадрат» Владислава Боровкова и руководитель аналитической группы РБК Сергей Хитров. Тогда эксперт РБК отметил, что его организация ведёт сбор информации полностью онлайн, так как проникновение интернета за последние пару лет невероятно возросло.
Читайте также: Первый день Мебельного бизнес-форума 2023 выявил три интересных тренда
Борис Григорьев назвал ещё одну причину, почему для сбора данных сегодня стоит больше пользоваться онлайн-каналами: из-за роста активности телефонного мошенничества люди потеряли доверие к телефонным опросам. Эта информация будет полезна и мебельным компаниям, которые проводят собственную аналитику.
В качестве второго важного вопроса эксперт затронул тему маркировки рекламы по новым правилам и напомнил о недавно прошедшей новости: законодатели назвали приблизительную дату вступления в силу штрафов за нарушение правил маркировки. Они могут начать действовать уже 1 сентября, поэтому имеет смысл начать продумывать, каким образом вы будете маркировать свои креативы.
Читайте также: «Новые правила маркировки рекламы: как работать с ними спустя полгода?».
Динамика спроса на мебель
С докладом «Тренды спроса и инструменты продвижения для мебельного рынка» выступил председатель digital-комитета и сопредседатель комиссии экспертов АКАР Северо-Запад, генеральный директор КА Grand Media Service, управляющий партнер ГК «ГОРТИС» Андрей Волков. Спикер поделился актуальными данными «Яндекса» по спросу в категории «Мебель».
Так, согласно апрельским цифрам, 49% людей планируют покупать мебель в теущем году. С учётом сезонности куда более позитивные результаты показал сектор «Дом и сад» — соответствующие товары в этом году собирается приобрести 57%.
Среди самых популярных причин покупки мебели:
- замена по причине поломки и устаревания — 57%;
- обустройство после ремонта — 38%;
- покупка недостающих предметов — 35%;
- после покупки новой квартиры — 21%;
- для дополнительных спальных мест — 14%;
- из-за увеличения количества членов семьи — 10%;
- из-за смены места жительства — 8%.
При этом 41% из всех респондентов не ждёт распродаж, если им нужно купить мебель.
Отдельно эксперт рассказал про методы поиска мебели. Безусловно, подавляющий процент осуществляет поиск в онлайн. При этом снизилась численность тех, кто начинает своё исследование перед покупкой с поисковой строки (37%). Сразу с сайта магазина или мобильного приложения начинают 26% респондентов, а с маркетплейсов — 16%.
Возвращаясь к теме рекламы, спикер отметил, что её контекстный формат в 2021 году лидировал по бюджетам на интернет-продвижение. Это был самый популярный и затратный инструмент продвижения мебели и предметов интерьера. На втором месте по инвестициям была SEO, на третьем — таргетированная реклама в соцсетях.
В 2022 году наблюдалось небольшое уменьшение затрат на все три лидирующих инструмента, однако «распределение сил» сохранилось.
Инструменты продвижения и продаж
Очень объёмный доклад на тему «SEO-2023 для интернет-магазинов мебели: 10 эффективных
методов» представил руководитель проектного отдела TRINET. Group Андрей Кузовлев. Отдельное внимание спикер уделил, в частности, лайфхакам для разных категорий мебельщиков.
Например, докладчик заметил, что порой мультибрендовые дилеры могут выигрывать у монобрендовых магазинов в отношении лучшего ранжирования в поиске.
Однако монобренды могут переиграть дилеров: достаточно пофантазировать с названиями моделей и поработать с сортировкой товара. Таким образом поисковики сочтут, что у вас на сайте происходит активное пополнение и развитие ассортимента.
В частности, Андрей Кузовлев поговорил о том, как сегодня стоит писать о мебельных товарах. Как оказалось, тренд на открытость и повышение доверия потребителей всё ещё держит свои позиции. Поэтому подготовка открытых и действительно практичных и полезных статей (куда можно интегрировать информацию о ваших товарах) всё ещё уместна. Инфоинтент в SEO (цель или намерение, которые движут пользователем при вводе конкретного запроса в поисковой системе) очень важно сохранить.
Более того, демонстрация опыта стала как никогда важна для ранжирования сайта в поиске. Именно поэтому особую популярность в SEO сейчас стала набирать концепция EEAT — опыт, экспертиза, авторитетность, доверие (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust). Поэтому эксперт предлагает по возможности приглашать различных экспертов в свои статьи: в тексты про детскую мебель — детского психолога или ортопеда, про матрасы — сомнолога и т. д. Также по-прежнему обязательно дополнять тексты картинками, а лучше оригинальными фотографиями мебели в интерьере, в частности, от ваших покупателей: человек выбирает глазами.
Во второй день экскурс в будущее устроил гостям директор по развитию ООО «ЭЛАРБИС-Вижн» Александр Ильин. Эксперт рассказал о том, как сегодня влияет на продажи новый инструмент — AR-примерка мебели.
Для начала докладчик рассказал о драйверах, которые постепенно повышают спрос на этот инструмент:
- 64% покупок в 2022 году совершалось с мобильных устройств (примерка также осуществляется со смартфонов);
- 54% всех новых квартир — однокомнатные (AR-примерка позволяет помочь при покупке мебели именно в ограниченные пространства);
- 18,3% в общем объёме продаж занимают мебель и товары для дома;
- 50% однокомнатных квартир в некоторых ЖК — это студии.
То есть если вы нацелены, в частности, на аудиторию молодых семей, владельцев или покупателей небольших квартир, то инструмент очень даже можно рассмотреть. Тем более что, по данным ряда пользователей, он в 4 раза увеличивает время нахождения покупателя на сайте и в 2,5 раз — количество просматриваемых страниц. Притом, что AR, как уточняет эксперт, не требует установки отдельного приложения.
Всё перечисленное выше — это лишь малая часть того, о чём мы хотели бы вам рассказать. Наше дебютное участие в Санкт-Петербургском мебельном бизнес-форуме оказалось весьма удачным в плане сбора уникального контента. Поэтому ждите новых деталей в будущем печатном номере «Индустрия мебели». Мы же выражаем благодарность организаторам и желаем удачи и успехов всем участникам мероприятия.
