«Мебель-2023»: новые технологии, обучение, региональная активность (часть 3)
Сбор обратной связи, изучение трендов и поиск новых партнёров: кажется, что мы назвали все основные причины, которые могли привести участников и гостей на выставку. Однако по всем этим же мотивам посещают и другие профильные экспозиции. Тем более что в разных регионах порой наблюдаются свои тенденции. Выставку «Мебель» всё же отличает то, что она в какой-то степени является своеобразным Римом, куда ведут все дороги.
Универсальное место встречи представителей отрасли из самых разных областей, да ещё и под конец отчётного периода. А, так как активность региональных игроков за последние годы выросла, это, пожалуй, завершающий фактор, который обеспечил такое число экспонентов и гостей на столичной экспозиции 2023 года.
Рост региональной активности
Если говорить о ретейлерах, то на их активность позитивно повлияли маркетплейсы. Это косвенно доказывает статистика, представленная экспертами на форуме Tinkoff eCommerce 2023. Так, число пользователей платформ в российских регионах за прошлый год впервые превысило суммарное количество покупателей, проживающих в Москве и Санкт-Петербурге. Доля последних составляет всего 40%.
Безусловно, когда маркетплейсы только развивались, преобладало то, что покупатели из других городов чаще покупали товары московских компаний. Но со временем региональных компаний становилось больше, потому что для них это было возможностью расширить географию. Люди же оценили не только разнообразие и колорит некоторых областных товаров, но и скорость доставки (если регион ближе, товар приходил быстрее).
Статистику подтверждает новость, согласно которой за 2023 год частные мебельщики из небольших городов в 2,4 раза увеличили объём продаж на Ozon. Речь идёт о территориях с численностью населения до 50 тыс. человек, уточняет retail.ru. Таких городков только за 9 месяцев 2023 года стало больше в 2 раза (в сравнении с таким же периодом 2022). Пунктов выдачи стало больше в 2,3 раза.
Такая же тенденция постепенно начинает закрепляться и на В2В-маркетплейсах.
«Пока все наши продавцы преимущественно из Москвы и близлежащих крупных городов. Но мы планируем плотнее работать с компаниями из других областей и более отдалённых пунктов. Например, на выставке общались с продавцами из Челябинска. Они интересовались, есть ли у нас селлеры из этого города.
Мы отметили, что нет, но мы открыты к сотрудничеству с регионами. Рассчитываем, что с запуском логистики вместе с партнёрами мы пополним базу региональных продавцов. К тому же, если в 2023 году мы наращивали базу селлеров, то в 2024 году мы собираемся переключится на привлечение клиентов, в частности региональных.
Чем их больше, тем больше трафика и интерес поставщиков. Мы рассчитываем добиться этого эффекта замкнутого круга», — рассказал представитель маркетплейса Soloma.tech, начальник отдела электронной коммерции ООО «ФомЛайн» Денис Фатеркин.
Подтверждают тенденцию региональной активности и мебельные франчайзеры из разных ниш. В кризис многие игроки предпочитают более безопасную бизнес-стратегию и выбирают работу под надёжным и устоявшимся в отрасли брендом. Что в любом случае положительно сказывается на отрасли в целом.
Например, благодаря своему ассортименту и постоянной работе над ним марка ARMOS, выйдя на рынок франшиз осенью 2022 года, уже привлекла крупных партнёров, которые открыли семь салонов в разных регионах страны: во Владивостоке и Южно-Сахалинске, Вологде и Санкт-Петербурге, Ставрополе и Калининграде. Пять проектов находятся на разных стадиях готовности.
«Мы продолжаем заходить в новые регионы и масштабироваться. Сейчас есть ряд городов, где мы планируем повышать нашу представленность, в частности Челябинск, Томск, Омск и Новосибирск», — поделился планами руководитель отдела франчайзинга ООО «Армос Маркет» (ГК ARMOS) Сергей Алеманов.
«К концу 2023 года мы планируем вырасти примерно на 80% и уверены, что, когда будем подводить итоги, получим эти цифры. Убеждены в позитивном результате, потому что наши дилеры демонстрируют отличные показатели. Особенно хорошо у нас работает Юг России, а далее следуют наши партнёры из Сибири», — поделился успехами исполнительный директор ООО «Слорос» Степан Хотулев.
Согласны с коллегами и поставщики без франшизы, но с широкой географией продаж. Они тоже отметили, что регионы активизировались в последние годы, в частности с точки зрения покупки оборудования. Однако у них есть своё объяснение такому «бизнес-оживлению».
«У нашей компании центральный офис и склад в Москве, а также 14 региональных представительств в Росси и СНГ. Однако сейчас основная доля наших покупателей из регионов. На наш взгляд, это связано с тем, что большинство московских фабрик, в частности по производству мягкой мебели, уже автоматизированы, так как они первыми успели купить европейские станки, среди которых как раскройщики настила, так и плоттеры для раскроя одного слоя материала.
А региональные производители начали активно дополнять или модернизировать свой технический парк только в последние пару лет. Тем более что всё больше жалоб на кадры — их всерьёз недостаёт», — высказался менеджер коммерческого отдела ООО «Смарт-Т» Андрей Голинкевич.
Возрастает спрос на обучение
«Мы видим увеличение спроса на оборудование и считаем, что это связано не только с кризисом и с тем, что ушли почти все западные поставщики, но и с кадровой проблемой. Хороших раскройщиков очень сложно найти, чаще они всё же допускают много ошибок. Даже на швейных производствах, а мы работаем и с ними, раскройщики — это слабое место.
Поэтому некоторые наши клиенты сегодня предпочитают завести дополнительный станок, чем нанять нескольких сотрудников». Будущее — безусловно, за максимальной автоматизацией производства», — дополнил свой комментарий Андрей Голинкевич.
Своё мнение насчёт этого вопроса есть и у разработчиков профильного ПО. По их словам, большой процент мебельщиков часто не до конца изучает все возможности программ, из-за чего те и не дают полного эффекта. Сами производители также всё сильнее начинают это осознавать.
«Спрос на обучение за последние три года вырос в разы, и наши программы очень изменились. К тому же после пандемии мы фактически полностью перешли на уроки в онлайн-формате, потому что это сокращало (и продолжает сокращать) расходы наших клиентов, сохраняя при этом достойный уровень знаний.
На каждом этапе мы проводим тестирование, по любому фактическому уроку есть контрольные вопросы и домашнее задание. Всё это для того, чтобы мебельщик мог получить максимум эффекта от использования наших систем», — подчеркнул директор по продажам ООО «Базис-Центр» Алексей Филяев.
О проблеме углублённо говорили в 2021 году, но с 2022 года всё осложнилось. Значительный вклад в обучение вносили, например, некоторые европейские станочные бренды. Но стоит отдать должное оставшимся поставщикам оборудования — они взяли на себя эту роль. Например, ООО «Лига» на «Мебель-2023» сделала большой акцент на обучающих мероприятиях.
В первом павильоне Экспоцентра партнёр бренда ASAI SOFT проводил мастер-классы по 3D-проектированию с помощью одноимённой, новой для российского рынка программы. На мастер-классах под контролем ИТ-команды специалисты научились основам 3D-дизайна, импорту моделей и текстур, созданию изображений интерьера, рендеринга и видео на основе проекта, а также освоили более узкие функции, такие как, например, изменение толщины панелей, создание мансардных потолков и добавление петель, крепежа и прочей фурнитуры.
А в павильоне № 3 команда Центра профессиональной подготовки PRAKTIKA контролировала ход соревнований WoodworkingSkills 2023 в компетенции «Станочник деревообрабатывающих станков».
Большинство опытных поставщиков ЛКМ сегодня также предоставляют услуги обучения, потому что отмечают, что при смене бренда покрытий пользователи применяют правила эксплуатации, к которым привыкли с другим материалом. Что приводит к браку или перерасходу сырья. Или же мебельщики вовсе выбирают покрытия, которые на самом деле не в полной мере подходят их производству.
«Проблема с кадрами и их компетенциями существует, и она довольно значимая, поэтому мы со своей стороны проводим для наших клиентов обучение в онлайн- и офлайн-формате по модульной системе. То есть повышаем квалификацию людей разных специальностей от шлифовщика до технолога. Достаточно выбрать подходящий именно вам курс. У нас большой опыт за счёт работы с зарубежными партнёрами, тем более что на рынке СНГ мы с 1995 года», — рассказывает ведущий технолог ООО «Формула цвета» Роман Кармишин.
А кто-то сегодня не просто проводит обучение для своих клиентов, а сотрудничает в этом отношении с профильными вузами. К этому многие эксперты призывали ещё на выставке «Мебель-2021», когда эту тему поднимали на деловом круглом столе с участием чиновников, профильных ассоциаций, бизнеса и преподавателей.
«Мы уже проводим занятия по работе с нашей программой для быстрого создания и визуализации интерьеров в одном из профильных учебных учреждений Санкт-Петербурга. При проведении подобных мероприятий нам крайне важно получать обратную связь. Я сам лично проводил презентации и общался со студентами.
Отмечу, что для меня и для компании эти встречи были такими же ценными, как и для молодых специалистов. У них иной взгляд, отличающийся от видения опытных бизнесменов, который даёт нам отличные идеи для дальнейшего развития нашего продукта», — выразил мнение представитель ООО «Виар Инвест» (DreamFlat) Олег Сидоркин.
Больше новых технологий на экспозиции
«Впервые в России мы вышли к производителям мебели со своим приложением для быстрого создания и визуализации интерьеров осенью 2023 года на Conf-fu в Санкт-Петербурге. Там мы вместе с новыми контактами получили много запросов на сотрудничество, а также ценные комментарии, что для нас крайне важно.
На выставку «Мебель-2023» мы пришли уже с обновлённым продуктом: с улучшенной графикой и новыми функциями, например, с возможностью кастомизации продукции. Это позволяет производителям мебели и отделки сделать презентацию своих проектов конечным покупателям ещё более эффектной, особенно за счёт использования самых современных форматов демонстрации (от фоторендеров и видео до 3D- и VR-туров).
Наконец, мы добавили возможность экспорта своих проектов (как небольших моделей, так и крупных объектов) из сторонних программ. При этом хочется отметить что в рамках расширения программного комплекса мы также остаёмся в позиции easy to learn — то есть программа легка в освоении.В связи с этим можно говорить даже об использовании программы не только профессиональными дизайнерами, но любыми пользователями. В нашем конструкторе они могут создать красивую «сцену», концепт-арты со своими моделями и использовать их для собственных нужд.
DreamFlat — это не просто программа для создания интерьеров, а целая экосистема, которая объединяет сразу несколько различных направлений в индустрии. Мы растём и развиваемся с каждым днём и не собираемся останавливаться на достигнутом», — подчеркнул Олег Сидоркин.
Даже ставшие, казалось бы, повсеместными программы для автоматизации различных процессов дополняются и обновляются, а спрос на них повышается. Хотя сами разработчики радуются этому очень сдержанно.
«С прошлого года интерес стал больше. Буквально года три назад нередко можно было встретить мебельщика, ничего не знающего ни про программное обеспечение в целом, ни про отраслевой софт в частности. Сегодня, думаю, таких людей не осталось. «Виной» тому беспрецедентно выросший уровень IT-грамотности населения за последние годы. К тому же чужой пример заразителен.
Я имею в виду тот факт, что мебельщик-ламер, насмотревшись на то, как «поднялся» его коллега/сосед на использовании в своей работе профильного ПО, однозначно задумается о покупке софта для себя. Одним словом, «лёд тронулся, господа…», но не так быстро, как хотелось бы. И рынок мебели, к сожалению, развивается медленнее, чем мог бы. Тем не менее мы с уверенностью смотрим в будущее и делаем всё, чтобы наша программа была доступна по цене для мебельщиков любого ранга и оправдывала их ожидания.
Например, что хочет мебельщик от салонного софта? Во-первых, он рассчитывает сразу «пустить программу в дело», а для этого она не должна требовать специальных знаний и длительного освоения. Во-вторых, купленный софт должен максимально автоматизировать процесс приёма заказа, тем самым оградив его хозяина от возможных неточностей и ошибок. Он же дорожит своей репутацией? Сразу оговорюсь, что, несмотря на кажущуюся простоту решаемых задач, «К3-Мебель» — очень мощная и гибкая программа.
В частности, её можно встроить в сложную цепочку автоматизации любого предприятия практически бесшовно. Думаю, эта сторона программы больше интересна крупным производствам со сложными технологическими процессами», — уточняет руководитель проекта «К3-Мебель» ООО «Центр развития САПР «ГеоС» Иван Борисов.
«Более того, наша программа открыта для пользователей: обладая минимальными навыками в программировании, мебельщики могут сами отредактировать настройки под свои нужды. К нам в последнее время очень часто обращаются именно по этому вопросу. Спрос на возможность задания индивидуальных настроек очень большой», — дополняет коллегу директор по коммерческим вопросам ООО «Центр развития САПР «ГеоС» Мария Фильченкова.
Новые технологии заходят и в сегмент комплектующих. Управление мебелью с пульта — это уже звучит не так невозможно. Естественно, такие решения поступают от китайских специалистов, которые, как мы упоминали в первой части репортажа, массово вернулись на московскую экспозицию.
«Мы уже ведём переговоры и обсуждаем поставки образцов нестандартных механизмов трансформации, которых в Китае целая плеяда, как то: небольшие системы для трансформации диванов и столов, крупный металлокаркас, механические и даже электрические решения, которые позволяют раскладывать диван с помощью пульта безо всякого усилия со стороны человека. Именно они сегодня на нашем рынке практически не представлены», — пояснил Максим Мухаметов.
Сразу вспоминается мнение, которого придерживаются многие пользователи и даже производители: механика куда реже выходит из строя. А вот что делать потребителю, если у него однажды не разложится диван из-за поломок пульта или проблем сети?
Генеральный директор «ЦКМ» напомнил, что качество различных электрических и автоматических решений, в особенности китайских, значительно выросло спустя годы. В любом случае полноценно оценить их можно только на практике, и «ЦКМ» намерен заняться тестированием, а в случае успешных результатов — внедрением таких комплектующих.
Интересные новинки и трендовые продукты
Отечественные игроки предлагают несколько другие решения, более традиционные, но вызывающие интерес в рамках рынка. Это касается среди прочего небольших и средних предприятий из регионов.
Как мы писали выше, активность таких компаний выросла, в частности, за счёт обращения таких игроков в различные фонды и ассоциации за поддержкой. Ещё на уральской экспозиции в сентябре 2023 года мы отметили, что участников, выступающих при поддержке таких платформ, стало в разы больше — такие же экспоненты были и на выставке «Мебель-2023».
«Выступаем при поддержке платформы «Мой Бизнес». У нас есть ресурсы для самостоятельного участия. Но нам сделали предложение, и мы решили, что помощь лишней не будет. Тем более что с мебелью, фасадами и шпоном мы выступаем только второй год, а все прошлые 15 лет мы занимались изготовлением межкомнатных дверей.
Но, так как у нас производство полного цикла (со своими участком леса, цехами заготовки, первичной и вторичной деревообработки), решили развивать ассортимент. Про нас уже говорят, что мы молодые и наглые и у нас большое будущее.
Это подтверждает интерес и к нашему трёхмиллиметровому крашеному шпону, и к нашим модульным кухням с деревянными окрашенными гарнитурами», — подчеркнула начальник отдела маркетинга мебельной фабрики «Петровская мебель» (ООО «Дорис») Татьяна Брянская.
Очень многие продолжают свой выставочный путь, который начался с локальных экспозиций, например, с уже упомянутой «Мебель и деревообработка Урал». Торговая марка «Ламинатрус», как и на екатеринбургской площадке выступила с плитами в лазерной кромке, предназначенными для изготовления мебели для помещений с повышенной влажностью.
Несмотря на то, что технологию нельзя назвать новинкой (на российском рынке она примерно с 2010-х), тем не менее, из-за сложного метода изготовления, такие плиты не были распространены. На выставках компания в большой степени занимается просветительской работой.
«Мы знакомили профсообщество с такой технологией в Екатеринбурге и продолжаем в Москве, потому что по-прежнему достаточно людей, которые с ней незнакомы. У нас на стенде было достаточно гостей, и только каждый десятый знал о плитах с лазерной кромкой, их производстве и особенностях.
Так как наш стенд находился в павильоне с оборудованием, очень много вопросов к нам поступало именно по станкам, на которых мы производим наш продукт. Поскольку мы пришли к выверенной технологии и качественному продукту через пробы и ошибки, то могли дать подробную консультацию по этим вопросам.
Особенный интерес проявляли представители МСБ из разных регионов, в частности из самых отдалённых: из Хабаровска, Мурманска и Калининграда. Такие компании по-хорошему стараются пролезть во все направления, чтобы расширить свои границы и иметь возможность принять любой заказ: от гардеробной или кровати до кухни и мебели для ванной.
В этом они видят для себя дифференциацию и снижение рисков. Мы это только приветствуем — у нас у самих параллельно бизнес по производству мебели под заказ и по коммерческому раскрою, но сейчас делаем акцент именно на плитах в лазерной кромке», — рассказал руководитель «Ламинатрус» (ИП Русин В. И.) Владимир Русин.
Со схожими технологиями, которые появились давненько, но лишь со временем нашли отклик в России, работают и более крупные компании.
«Это наша первая «Мебель» в новом стиле после ребрендинга. Один из продуктов, которые мы презентуем на нашем обновлённом стенде, — это тонкие композитные столешницы. Тренд европейский и довольно давний, но в России он стал «вируситься» только лет пять назад. Нашим людям поначалу казалось, что такая маленькая толщина скажется на прочности.
Это было бы так, будь в составе дерево, но этот материал создан полностью на основе термопластичных смол. В ходе тестирования мы выявили, что в некоторых условиях он показывает себя прочнее, чем даже искусственный камень, притом, что тот ещё и дороже. Единственный незначительный минус композита — он не реставрируется.
Но, чтобы довести его до таких повреждений, при которым бы потребовалось восстановление, нужно очень постараться. Тонкие плиты HPL COMPACT антивандальные, не боятся воды, поэтому отлично подходят для помещений с повышенной влажностью, в частности для размещения на улице. А также материал представлен в большом количестве декоров за счёт того, что мы закупаем пластики от разных производителей, в частности у российских (Arcobaleno, «Слопласт», Slotex).
Но мы продолжаем работать с поставщиками из Италии, Южной Кореи и Америки. Кроме этого мы продолжаем развивать вектор продаж по всей России и нашего основного продукта — ДСП столешниц, которые по-прежнему находятся на высокой позиции у потребителей. Наша компания уверенно развивается, и уже в ближайшее время мы планируем запуск второго производства в Калужской области», — поделилась успехами PR-менеджер ООО «АМК-Троя» Наталья Сыроваткина.
Продолжая путь импортозамещения
Некоторые же предприятия продолжают работать в направлении импортозамещения сырья.
«В современных реалиях, учитывая потребительский спрос, научно-технические достижения разработчиков и технологические особенности производства, наша компания акцентировала внимание на развитии водных полиуретановых дисперсий.
Такие продукты широко применяются в качестве клеевых систем для облицовывания ПВХ-плёнками поверхностей фасадов на мембранно-вакуумных прессах. Когда изменились схемы поставок химического сырья из Европейского союза, мы провели комплексную работу по четырём направлениям:
- поиску альтернативных логистических цепочек поставок сырья, используемого нами ранее;
- переориентации на новых поставщиков сырья из стран Восточной и Южной Азии;
- освоению отечественного сырья (в случае наличия производств необходимых компонентов в Российской Федерации);
- корректировке штатных рецептур клеевых составов с учётом изменения поставщиков сырья.
Отмечу, что процесс перехода на альтернативные компоненты стартовал в компании более года назад, и к моменту нашей беседы он находится на финальной стадии реализации.
Все эти меры в результате позитивно повлияли на коммерческую составляющую конечного продукта и позволили сохранить качество, требуемое клиентами», — подчеркнул руководитель отделов промышленных клеёв и клеёв для мебели и деревообработки «Хома Адгезив» (бренд Homa) Евгений Долговский.
Как рассказал нам спикер, в настоящее время компания решила довольно непростые задачи — адаптацию рецептур клеёв к сырьевым компонентам в рамках импортозамещения и развитие новых продуктов линейки клеев ПВА.
Основная сложность заключалась в том, что клиенты-изготовители кухонь за время использования тех или иных клеевых систем на своих производствах выработали устойчивые требования к этому типу продукции, и клеи на обновлённой компонентной базе должны отвечать этим запросам.
«Кухонные фасады относятся к категории комплектующих, которые (в составе итогового изделия) эксплуатируются в зонах с повышенной температурой. Поэтому производителям кухонь требуется клеевой состав, при использовании которого продукция не потеряет своих рабочих характеристик даже при периодическом воздействии температуры выше 100 °C.
Для этого в нашем торговом портфеле есть однокомпонентные клеи, в которых отвердитель уже введён в состав композиции в необходимых пропорциях, но находится в так называемой неактивной форме. Их преимущество — в простоте использования.
В случае с двухкомпонентными клеями оба их компонента (основа и отвердитель) поставляются в отдельных тарах, и перед использованием потребителю сначала необходимо взвесить их, а после тщательно механически перемешать. Увеличение технологического цикла лишними операциями повышает риск возможной ошибки, особенно при наличии человеческого фактора.
Неверные пропорции компонентов клея и неудовлетворительный уровень их гомогенизации (усреднения) повлияют как на технологические характеристики продукта, так и эксплуатационные, в частности на термостойкость. Однокомпонентные составы сразу готовы к применению и исключают большую часть технологического риска при изготовлении итогового изделия. Однако мы знаем, в каких случаях удобнее двухкомпонентные составы, поэтому имеем в ассортименте обе позиции», — объяснил Евгений Долговский.
Более того, производители кухонь не ограничиваются лишь техническими требованиями к клеевым составам. Им также критически важно, чтобы клей не только влиял на эксплуатационные характеристики конечного изделия, но и не оказывал негативного влияния на его внешний вид.
«Отмечу, что для производителей кухонь критически важным фактором является также и качество нанесения состава на склеиваемую поверхность фасада. Так как полиуретановые дисперсии наносятся методом распыления, гомогенная однородность распределения клея по рабочей поверхности позволяет избежать:
- дополнительной подшлифовки по завершении операции (особенно актуально при изготовлении глянцевых фасадов);
- возникновения технологического дефекта «шагрень» (или «апельсиновая корка»).
Добавлю, что на глянцевых фасадах дефект типа «шагрень» можно заметить под определённым углом светоотражения. Во избежание появления такого типа брака применяются мелкодисперсные полиуретановые композиции, которые позволяют достичь более высокой однородности при нанесении методом распыления», — добавил Евгений Долговский.
Итак, каков же ответ на вопрос, поставленный ещё в самом первом материале: справилась ли российская мебельная отрасль с вызовами 2022 года? Ответ: в значительной мере! И важно добавить, что этот успех стартовый и требует закрепления.
Потому что деловая программа показывает, что ещё есть множество сложных вопросов, требующих решения: новые экспортные направления, кадры, сырьё, обучение, ипортозамещение и др. Если расслабиться и хоть ненадолго пристроиться почивать на лаврах, можно всё упустить. Размах выставки — показатель не того, что все трудности остались позади, а того, что отрасль по крайней мере идёт по верному пути и не сдаётся.
Дмитрий Рябов, генеральный директор ООО «Уральская фурнитура»
«Выставка для нас — это возможность дополнить свои знания за счёт посещения обучающих мероприятий. Мы намерены усиливать работу с новыми технологиями и активнее использовать новые каналы продаж, такие как маркетплейсы. Также в связи с тем, что данная выставка является международной, на ней представляют новинки не только российские производители, но и ряд иностранных компаний (в частности, из Китая, Турции, Египта и стран СНГ).
Эта площадка —своеобразный полигон, где игроки мебельного рынка могут обменяться опытом по внедрению новых видов изделий и разработок. Мы всегда получаем большую пользу от участия в столичной экспозиции, но особо отмечу, что «Мебель-2023» была одной из самых активных выставок за последние несколько лет».
Владимир Русин, руководитель «Ламинатрус» (ИП Русин В. И.)
«Мы впервые выступаем как экспоненты, но раньше всегда посещали выставку в качестве гостей. Поэтому можем с уверенностью сказать, что в 2023 году мероприятие выдалось на самом деле масштабным и наполненным. В предыдущие годы, даже когда не было никаких санкций, оно было значительно меньше.
Проходимость и количество посетителей нам, как участникам, очень понравилась. К тому же то, что на региональных выставках получает сдержанную реакцию, на московской площадке часто приобретает повышенный интерес. Эффект знаковости выставки очень влияет — это очень подходит для наших целей».
Степан Хотулев, исполнительный директор ООО «Слорос»
«Я выкроил время, чтобы отойти от нашего стенда и пройтись по остальным павильонам, оценить экспозицию — и был очень приятно удивлён. Тем, что, несмотря на значительные трудности, мебельщики не сдались, быстро встали на ноги и продолжили производить свой продукт и даже делать это ещё лучше.
Да, многие продукты перешли в более бюджетный сегмент, но это не сказалось на их качестве. Напротив, оно повысилось.
Это очень мотивирует нас, как поставщиков, также прикладывать ещё больше усилий для обеспечения своих клиентов, чтобы успехов в мебельной отрасли становилось ещё больше».
Читайте также:
«Мебель-2023»: сбор и анализ обратной связи выходят на новый уровень (часть 1)
«Мебель-2023»: эпоха коллабораций и освоения новых ниш (часть 2)
Текст: Мария Бобова. Фото: Анастасия Иванова
