Платформы меняют оферты после атак на WB и продолжают изучать поведение потребителей: новости ретейла
Несмотря на очень сложную ситуация и для платформ, и для продавцов, ниша онлайн-ретейла продолжает идти дальше и углубляться в потребительское поведение.
Новые оферты платформ после атак на WB: продавцы смотрят на независимый фулфилмент
«Вайлдберриз» начал выплачивать компенсации продавцам из сектора МСБ, чьи товары пострадали от пожаров после атаки БПЛА, и включил налоговые каникулы и прочие меры поддержки. Однако уже изменил оферту, сняв с себя ответственность по возмещению ущерба. Такой же пункт добавил Ozon и начал учения персонала. Lamoda объявила, что сохраняет прежний порядок выплат, но компенсация составит 20% стоимости повреждённого товара. «Яндекс Маркет» прописал в оферте, что не компенсирует убытки из-за атак БПЛА, военных действий, стихийных бедствий и иных форс-мажоров. «Мегамаркет» и маркетплейс «Магнита» вовсе «заморозили» схему FBO: продавцам предложено вывезти товар до августа. На фоне этого среди продавцов маркетплейсов вырос интерес к услугам страховщиков и независимым фулфилментам.
Исследование «Авито» показало, что россияне всё чаще инвестируют в качество сна
Такой вывод сделали аналитики «Авито Рекламы» и «Авито Товаров» после опроса 10 000 респондентов. Так, 34% опрошенных уже используют специальные товары для отдыха, ещё 21% планируют их покупку в ближайшее время. Самые популярные товары — подушки (44%), постельное бельё (36%) и матрасы (27%). Спрос подтверждается статистикой площадки: во втором квартале 2026 года продажи постельного белья и наматрасников выросли на 33% год к году, пледов и покрывал — на 20%, одеял и подушек — на 14%. При выборе покупатели ориентируются на эффективность (51%), цену (38%), ортопедический эффект (35%) и безопасность материалов (32%). Почти четверть (24%) изучают отзывы, для 19% важны рекомендации врачей. Средний бюджет на такие товары в ближайший год — 12 650 рублей.
Товары для дома часто приобретают по рекомендациям блогеров
Эксперты Ozon провели анкетирование среди 1 500 россиян (в возрасте от 18 до 55 лет) и выявили, что за последние шесть месяцев 41% респондентов хотя бы раз купили товар по рекомендации блогера. Ещё 15% сохранили товары в корзине или избранном. Среди площадок, где сохраняют рекомендованные товары, лидируют маркетплейсы. Их считают самыми удобными 70% опрошенных. Ещё 23% выбирают розничные точки и 17% — официальные сайты. Чаще всего по рекомендации блогеров приобретают косметику, одежду и аксессуары, а также товары для дома и интерьера. Преданная аудитория в первую очередь смотрит на содержание обзора, а не на активность и количество подписчиков. Для 59% респондентов важно, чтобы в честном обзоре выделили плюсы и минусы продукта, а 53% ждут, что блогер покажет, как изделие ведёт себя в реальных условиях. При этом 50% опрошенных отталкивают агрессивные призывы к покупке. Персональные промокоды от инфлюенсеров мотивируют только каждого четвёртого.
