Маркетплейсы «убивают» мебельную розницу, хотя качество товаров на них ухудшается: новости ретейла
В этот раз все новости подборки напрямую связаны между собой и говорят о том, что мебельный онлайн нарастает, продолжая пагубно влиять на офлайн-ретейл.
В 2025 году мебель чаще всего покупали онлайн и через маркетплейсы
Причём речь идёт не только о небольших позициях, но и о крупноформатных. Таким образом, 79% покупок совершали в онлайне, а число крупных заказов с прошлого года прибавило 25%. Статистику собрал аналитический проект T‑Data совместно с «Т‑Бизнес секретами». Например, объём продаж мебели на Wildberries вырос на 65% по обороту и на 46% по числу заказов. Причём средний чек покупки и число мебельных товаров в одном заказе выросли. А селлеров с прошлого года стало больше на 25%. И, как добавляет уже гендиректор АМДПР Тимур Иртуганов, доля продавцов мебели на маркетплейсах уже превысила 30% и может приблизиться к 40% в 2026 году.
Качество мебели на маркетплейсах оставляет желать лучшего
При этом АМДПР предоставила результаты опроса потребителей: 37,6% россиян, купивших кровати на маркетплейсах, оказались разочарованы приобретением. На Ozon число негативных отзывов на эту позицию — 53% и 30% на Wildberries. Чаще всего люди жаловались на техсостояние товара, неукомплектованность, некачественный крепёж и проблемы со сборкой (78% негативных отзывов). Ещё 15,3% приходится на поломки элементов (дна, каркаса и ламелей) в первые дни или недели эксплуатации, и 4% — на неприятный запах. В то время жалобы после покупки в рознице оставляют лишь 9,6% потребителей. Как считает Тимур Иртуганов, качество мебели на платформах падает из-за регулярного ужесточения условий для селлеров — продукцию приходится удешевлять вынужденно, в частности путём использования самых недорогих материалов. Исправить ситуацию могло бы законодательство, которое обязывало бы платформы следить за селлерами и нести ответственность за реализацию некачественного товара.
Маркетплейсы попадут в специальный реестр
И контроль за платформами уже ужесточается. Так, в октябре 2026 года маркетплейсы будут включать в специальный реестр на сайте Минэкономразвития. Входящие туда платформы обяжут идентифицировать продавца перед допуском на платформу, уточнять наличие его регистрации в госсистеме маркировки, проверять наличие сертификатов и деклараций в карточках товаров. Глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко отметил, что эта мера позволит свести к нулю контрафакт на посреднических цифровых платформах.
В 2025 году резко упал индекс предпринимательской уверенности в ретейле
Как уточнили «Известия», в конце прошлого года он достиг –6, приблизившись к показателям в период пандемии (тогда уровень уверенности ретейлеров был –7). То есть большее число компаний не ждёт от 2026 года ничего хорошего. Причины негатива: налоговые изменения и дорогие кредиты, падение спроса и в целом уход потребителей в онлайн.
