В мире мебельного ПО
В этом номере мы уже писали про автоматизацию, роботизацию и постепенный переход в четвёртую промышленную революцию. Раньше подобное казалось чем-то фантастичным, почти невозможным, а сегодня это уже реальность. А уж специализированное мебельное программное обеспечение и вовсе стало необходимостью. Однако, несмотря на кажущуюся обыденность, многие мебельщики не всегда ориентируются в вопросе мебельного софта. Какие виды существуют и для каких задач подходят, как на них формируется цена, всегда ли нужно выбирать импорт и какие ошибки чаще всего совершают мебельщики при эксплуатации мебельного ПО? Обо всём этом мы поговорили со специалистами.
История – от «лоскутной» автоматизации к комплексной
Перечень функций и задач на каждом мебельном предприятии совершенно разный: он зависит от размера производства, количества сотрудников, имеющегося оборудования, специфики работы с партнёрами и клиентами. Более того, список этих функций на каждом отдельном производстве может со временем изменяться, сокращаться или пополняться.
Но на каждом предприятии необходимо:
- беспечение взаимодействия с покупателем или заказчиком;
- дизайнерская и конструкторско-технологическая подготовка производства;
- управление процессом производства и диспетчеризация;
- управление складским хозяйством;
- работа финансово-экономических подразделений предприятия.
Именно для того, чтобы автоматизировать эти функции, на мебельном предприятии, и создавался мебельный софт.
Однако раньше на отечественных производствах отдельные задачи по автоматизации решались разрозненно и стихийно без общего взгляда на бизнес-процессы компании. И чаще всего тогда автоматизировали или труд конструкторов предприятия, или работу продавцов-консультантов в мебельных салонах и магазинах. Отдельно от этих систем внедряли программы для бухгалтерского и складского учёта. Такая специфика получила термин «лоскутной» автоматизации (за рубежом – Point Application). Суть заключается в том, что она работает на отдельном проектном пространстве в рамках одного конкретного отдела, а иногда даже отдельного рабочего места. Специалисты отмечают, что такой подход нельзя назвать бесполезным – он повышает эффективность работы предприятия, но не более чем на 15-20 %. Поэтому в приоритете сегодня комплексная автоматизация.
Каков ассортимент?
Но окончательно ли современный отечественный мебельный рынок перешёл на комплексную автоматизацию? Какая классификация программ сегодня используется в мебельной нише? Специалисты, занимающиеся мебельным ПО, отмечают, что чётко установленной классификации в этом сегменте нет.
«Классификация, которая более или менее устоялась для общемашиностроительных САПР как наиболее широкого класса ПО для автоматизации конструкторских и технологических задач, к мебельному сегменту не подходит.
Наиболее общей адекватной классификацией с точки зрения присутствия на рынке может быть его разделение на салонное или дизайнерское (моделирование интерьеров и расстановка мебели) и конструкторско-технологическое, в том числе комплексное (от приёма заказа до изготовления).
Можно разделить ПО и ещё по двум критериями: по способу лицензирования: коммерческое и свободное (последнее встречается чаще всего в виде «расстановщиков мебели»); по способу доступа: локальное и облачное», — отметил доктор технических наук, профессор кафедры информатики Государственного социально-гуманитарного университета, ведущий программист компании «Базис-Центр» Павел Бунаков.
«Чёткой классификации мебельного ПО нет. Есть ряд приложений, которые решают локальные задачи разного плана. Например, ПО, предназначенное только для приёма заказа в салоне. Такие программы не приспособлены для проектирования мебели. Они не готовят производственную документацию, не передают данные на станки с ЧПУ.
Есть совсем узкие приложения, предназначенные для автоматизации одной или нескольких мебельных операций, таких, например, как фрезеровка фасадов и передача их на станки.
Особое место на рынке занимают мебельные программы, умеющие делать всё. Они покрывают весь спектр задач мебельного предприятия: от приёма заказа и его расчёта до передачи данных на производство для изготовления заказа. Такие программы гибко подстраиваются под любое конкретное производство, имеют свои раскройные модули и легко стыкуются с популярными бухгалтерскими и складскими приложениями. Подобных программ на российском рынке на сегодняшний день только три, и в их числе и наша программа», — рассказал директор ООО «Центр Развития САПР «ГеоС» (бренд «К3-Мебель») Сергей Лабутин.
Как видите, специалисты подчёркивают, что следует ориентироваться на комплексную автоматизацию всего предприятия. Потому что именно такой подход гарантирует максимальную результативность.
«ПО для автоматизации лишь отдельных этапов жизненного цикла мебельного изделия встречается нечасто. Можно отметить только расстановщики мебели, программы автоматизации карт раскроя (поставляемые совместно с пильным оборудованием и автономные) и программы формирования управляющего софта для станков с ЧПУ. Последний вид ПО – это всегда программы, поставляемые производителями оборудования.
Все подобные программы чаще всего являются наследием «лоскутной» автоматизации. Их общий недостаток может быть охарактеризован одним вопросом: а что дальше?
Например, приняли заказ на изготовление мебели. А что дальше? Как передать его на производство быстро и без потерь?
Ещё пример. Спроектировали изделие, а как передать данные о деталях в программу раскроя опять же быстро и без потерь? Даже если это и удалось, что дальше? Как передать информацию о загрузке, например, нужной управляющей программы на фрезерно-присадочный станок?
Во всех отраслях промышленности, и мебельная здесь не исключение, современный этап автоматизации — это комплексная автоматизация всего спектра работ по проектированию, подготовке производства и изготовлению, включая формирование единого информационного пространства», — добавил Павел Бунаков.
Последние тенденции в сегменте
Как можно было увидеть с обзора новинок с LIGNA-2019 (читайте на странице 10), мы всё больше приближаемся к переходу в эпоху четвёртой промышленной революции. В Европе развиваются «умные фабрики», где человек больше координирует и контролирует процесс работы, нежели сам непосредственно в нём участвует. Интернет пронизывает весь технологический процесс, а обмен данными уже просто обязателен. В России всё большее количество компаний перенимают эти европейские инновации. И, конечно, за всеми этими процессами, по сути, стоит софт. И он тоже подвержен изменениям и усовершенствованиям. И интересные тенденции в этом направлении также есть.
«Ключевой тренд — это, конечно, интернет и облачные технологии. В этом плане мы как производители софта идём в ногу со временем. Важным направлением также является автоматизация новых мебельных технологий — нестинга, гравировки, штрихкодирования. Из более «приземлённых» задач — работа над улучшением качества 3D визуализации и упрощением приёма заказов в программе. На самом деле эта задача куда более важная, чем кажется. Ведь покупатель — это наше всё! И производители мебели ведут серьёзную борьбу за него. А в этой борьбе шансы выиграть у того, кто быстрее представит клиенту проект его будущей кухни или шкафа, более реалистичную 3D-картинку и сделает точный расчёт стоимости», — заметил Сергей Лабутин.
«Можно выделить четыре основных направления развития:
Облачные технологии. Аренда ПО вместо его покупки – вещь очень заманчивая. Однако широкому распространению облачных решений в САПР мешает ряд проблем и, в первую очередь необходимость передачи больших объёмов данных в реальном режиме времени. Тем не менее практически все разработчики САПР занимаются облаками независимо от сферы применения своих программ. В мебельной промышленности первые коммерческие решения появились у нашей компании буквально в этом году. Они ориентированы на предприятия, имеющие территориально распределённые сети мебельных салонов или работающие по принципу «производство как услуга».
ПО для клиентов. Идея простая: дать возможность клиенту самому разработать дизайн внутреннего наполнения своей квартиры или дома и передать на мебельное предприятие уже готовый проект.
Интеграция с производством. Приём заказов, конструирование, раскрой материалов – основные этапы изготовления мебели, автоматизированные в достаточной степени, хотя функциональность соответствующих программ продолжает расширяться и совершенствоваться. Сейчас важно обеспечить быструю и безошибочную передачу информации на производство: учесть особенности пильного оборудования при раскрое материалов, сформировать программы для станков с ЧПУ желательно в кодах управления, внедрить технологию штрихового кодирования и решить ряд других задач.
Автоматизация управления. Традиционно это не является «областью интересов» САПР, но, как показывает опыт общения с мебельщиками, многие уже «доросли» до подобных вещей, и разработчики вынуждены считаться с этим фактом. Мебельщиков интересуют вопросы управления производством, оптимизации загрузки оборудования, стратегического и оперативного планирования, экономического прогнозирования и т.д. Первичная информация для систем управления «зарождается» в САПР. Следовательно, разработчики либо интегрируют свои программы с существующим ПО в этой области, либо начинают разрабатывать собственные программы», — прокомментировал Павел Бунаков.
И, конечно, стоит отметить, что в таком сегменте уникальный, новейший и ранее невиданный продукт выходит не так часто, в отличие от обновлений. При сегодняшних темпах обновления техники (начиная от ПК и смартфонов, заканчивая станками) производителям мебельного софта приходится подстраиваться под эти изменения.
«Обновление — необходимая часть любого «живого» программного обеспечения. Чем больше у программы пользователей, тем больше идей и предложений по совершенствованию и доработкам получают разработчики. Это основной источник развития ПО. Однако есть ещё два других источника: собственное видение перспектив развития и поддержка совместимости с новыми аппаратными и программными средствами. Таким образом, несколько обновлений в год (3-5) — нормальная практика для любой компании. Редкий выход обновлений, как правило, говорит о проблемах с новыми идеями или о невысокой востребованности ПО, что, в принципе, одно и то же»,— рассказал Павел Бунаков.
«Примерно также, как и у любого другого ПО, тут программы для проектирования мебели ничем не отличаются от остальных. Минорные обновления – несколько раз в год. Крупные обновления — обычно один раз в пару лет», — добавил Сергей Лабутин.
Конкуренция внутри и снаружи
Во многих сегментах, связанных с оборудованием и технологиями, конкуренция довольно жёсткая.
Например, в сегменте прессов для облицовки или «кромочников» сегодня представлен огромный спектр как отечественного, так и зарубежного оборудования. Это естественно, поскольку для мебельного производства подобное оборудование сегодня крайне необходимо. И многие пристраиваются в этой нише, потому что понимают, что из-за высокого спроса есть возможность отхватить приличный кусок прибыли.
А как обстоят дела в сегменте мебельного ПО?
Более того, многие отечественные производители в отношении станков, часто предпочитают выбирать импортные бренды, мол, надёжнее и качественнее. В случае с мебельным та же история?
«Не столь жёсткая, как, например, на рынке машиностроительных САПР, где конкурируют 5-7 мощных отечественных разработчиков, и примерно столько же зарубежных.
Отечественные системы, претендующие на звание комплексных: «Базис», «bCAD Мебель», «К3-Мебель». Менее известны такие программы как «T-FLEX Мебель», «Астра», «3D Constructor». Из зарубежных можно назвать IMOS и 2020 Design. Однако назвать их конкурентами на отечественном рынке сложно. Найти мебельные предприятия, успешно внедрившее и использующее эти системы, и пообщаться со специалистами мне лично не удалось.
Недавно наша компания открыла представительство во Вьетнаме, которое за весьма короткий срок внедрило систему БАЗИС на 20 предприятиях. Вот там приходится реально конкурировать с зарубежными САПР, в изобилии представленными на рынке, такими как Pytha, Cabinet Vision, Polyboard, TopSolid’Wood, той же самой IMOS и многими другими», — поделился Павел Бунаков.
И если часто мебельщики нахваливают, например, импортные станки, выделяя кучу преимуществ, то в данном сегменте импортная программа отчасти есть недостаток сама по себе. Это отмечают некоторые эксперты.
«Конкуренция скорее не очень высокая, так как мебельных программ немного. Зарубежные программы на российском рынке присутствуют, причём некоторые из них довольно популярны. Основной недостаток этих программ, как ни парадоксально, то, что они импортные, а значит, имеют в сравнении с отечественным софтом более высокую цену, которая к тому же зависит от колебания курса валют.
Следующая преграда на пути признания импортных программ — слабая обратная связь с разработчиком: достучаться до иноземных друзей вряд ли получится. Да и необходимости в этом нет, ведь на рынке есть прекрасные отечественные мебельные приложения. В отличие от зарубежных коллег, мы обладаем большим пониманием нужд российских производителей мебели, говорим с ними на одном языке, тут прежде всего речь о терминологии, да и проблем с обратной связью никаких. Техническая поддержка поможет разобраться в любых вопросах.
Всё же при выборе программы ориентируйтесь на отечественных разработчиков. Плюсов тут много: и знание особенностей отечественного производства мебели, и отсутствие языкового барьера, и независимость цен от колебания курса валют, и возможность высказать свои пожелания по развитию программы», — посоветовал Сергей Лабутин.
Формирование цен
Наши спикеры уже упоминали колебание курса валют и в принципе денежный фактор. Для отечественных производителей мебели вопрос цены часто стоит чуть ли не на первом месте.
Особенно для малого и среднего бизнеса. Поэтому многие пользователи вполне логично задаются вопросом ценообразования в нише мебельного ПО. Но в этом вопросе мнения специалистов немного разнятся.
«Цена формируется на основе анализа финансовых возможностей предприятий, на которые оно рассчитано, цен конкурирующих продуктов и, естественно, собственных издержек. Цель одна — сделать ПО покупаемым.
На Западе мебельщики позажиточнее, соответственно, импортные программы значительно дороже. Отечественные программы, даже при более широкой функциональности, дешевле.
Следует отметить, что отечественное ПО продаётся сегодня по очень приемлемым для мебельщиков ценам. Убедиться в этом совсем легко. Достаточно перевести стоимость покупки из рублей в количество типовых выпускаемых изделий, например, в количество шкафов-купе, и сравнить эту цифру с той самой минимальной экономией, которую принесёт автоматизация, даже «лоскутная». Поверьте, вы будете удивлены. Есть и второй способ: сравнить стоимость программ со стоимостью даже простого станка, учитывая, что без хорошего ПО станок будет использоваться крайне неэффективно», — отметил Павел Бунаков.
«Если говорить только о конечной цифре, тут всё просто. Программное обеспечение — такой же продукт, затраты на создание которого можно чётко посчитать. Принцип ценообразования ничем не отличается от обычных товаров.
Если принцип един, почему всё-таки цены на ПО разных производителей отличаются?
Здесь всё дело в подходе продавца к комплектации коробочного продукта. Можно продавать программу по частям, разбив её на отдельные модули. В этом случае покупатель видит в прайсе большой ассортимент и невысокие цены и сам набирает свою «корзину». При этом он не всегда понимает, какие модули необходимо купить, чтобы в результате получить продукт, полностью отвечающий его требованиям. И, естественно, по мере наполнения корзины цена того, что нужно купить, заметно и неприятно подрастает. Другой подход — поставка целыми комплектами. Здесь цена выше, но всё чётко. Разработчики подумали за вас, и комплект содержит всё необходимое. Цифра, которую клиент видит в прайсе, финальная, и больше никаких доплат совершать не нужно», — уточнил Сергей Лабутин.
А можно ли обойтись?
Наверняка найдутся производители, которые могут сказать: «А мы и так обойдёмся». И эксперты соглашаются: без некоторых систем обойтись вполне можно. Просто разные предприятия откажутся от разных вещей. Кому-то будет достаточно графического редактора, а у кого-то запросы будут куда выше.
Специалисты отмечают, что большинство мебельщиков в России всё же используют специализированный софт. Да, не всем нужны облачные технологии и ERP-системы, но программы для приёма и обработки заказов, для передачи данных на станки (пусть и ломанные версии) используют практически все. Потому что это реально повышает эффективность. Главное, понимать, для каких задач на производстве нужно мебельное ПО.
«Для каждого конкретного предприятия ответ на этот вопрос будет своим. Кто-то вполне обходится форматно-раскройным станком и простым кромкооблицовочным, а кому-то необходимы пильные центры и фрезерно-присадочные автоматы. Аналогично и с ПО. Одним хватает графического редактора и модуля раскроя, а другие внедряют безбумажное производство, интегрированное с системой управления. Последнее, кстати, не фантастика. У нашей компании есть такие клиенты», — поделился Павел Бунаков.
«Думаю, что при нынешнем развитии IT все мебельные предприятия так или иначе пользуются софтом. Вопрос в том, какой софт они выбирают — специальный или нет. И здесь всё зависит от размера мебельного предприятия и его потребностей. Кому-то достаточно просто деталировки по заказу, и он вполне обходится любой подручной программой, вплоть до Excel. Что касается крупных предприятий, которым нужны объединённые, ежеминутно обновляемые базы проектов и комплектующих в облачных хранилищах, связь между всеми этапами производства, генерация файлов для станков с ЧПУ, передача данных в бухгалтерские и складские программы и прочее, то они однозначно используют отраслевые программы, которые решают весь комплекс перечисленных задач», — подчеркнул Сергей Лабутин.
Деление систем автоматизации
— системы автоматизированного проектирования (русская аббревиатура САПР, английская — CAD) — их применяют для построения математических моделей проектируемых изделий, их модификации, анализа и оптимизации;
— автоматизированные системы технологической подготовки производства (АСУТП или САМ) — для разработки технологических процессов изготовления изделий, синтеза управляющих программ для станков с ЧПУ, моделирования процессов обработки, генерации постпроцессоров для конкретного типа оборудования;
— системы автоматизации инженерно-технических расч¸тов (САЕ) — для анализа геометрических параметров моделей изделий, моделирования и изучения поведения объектов, оптимизации их конструкции;
— системы автоматизации управления предприятием или планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning или ERP) — для решения всего комплекса задач: производственных, финансовых, экономических, кадровых и других, связанных с эффективным управлением предприятием;
— системы управления жизненным циклом изделия (Product Life-cycle Management или PLM) — для организации и координации инженерно-технических работ, аккумулирования информации об изделиях с целью управления всеми этапами их жизненного цикла: от возникновения запроса рынка до реализации готового изделия.По информации специалистов «Базис-центр»
Проблема внедрения САПР — тема отдельного большого разговора. Здесь можно только кратко обозначить несколько типичных ошибок:
— отсутствие чётко поставленной цели;
— спонтанность выбора ПО на основе эмоций, рекламных материалов, советов «бывалых» и т.д.;
— отсутствие ответственного за автоматизацию и поэтапного плана внедрения;
— несоответствие возможностей ПО имеющимся техническим средствам (компьютерам, периферии и станочному оборудованию);
— невнимание к подготовке кадров.
Главное при внедрении САПР — чётко понимать, что это процесс серьёзной перестройки работы всего предприятия, который потребует немалых затрат времени и средств. И только при грамотном и продуманном подходе эти вложения приведут к существенному росту прибыли.
Все ошибки использования ПО, на наш взгляд, можно разбить на четыре большие группы.
Технические – проблемы с системными требованиями. Все хотят получить самую мощную и современную программу, при этом не задумываются, что для её корректной работы требуется не менее мощный компьютер, а его, как правило, покупают по остаточному принципу. Ещё одна проблема из этой же группы – нежелание платить за лицензионный софт. Пользователи идут на разные ухищрения: скачивают ломаное ПО, пытаются покупают с рук – всё что угодно, лишь бы не платить. Такая тактика выходит боком самим же пользователям, в первую очередь, из-за отсутствия технической поддержки и обслуживания, что крайне важно при работе с высокотехнологичными программами.
Логические ошибки – связаны с неправильной постановкой задач, которые должно выполнять ПО. Не бывает на 100 % универсальных программ, неявная, но все-такие классификация есть.
Поэтому прежде чем покупать программу, необходимо понять, какие проблемы и задачи вашего бизнеса она должна решить. Хотите легко и быстро принимать заказ от клиента, при этом конструктив модели не так важен — выбирайте ПО с мощным визуализатором и минимумом производственных настроек и отчётов. Необходимо связать все этапы производства в единую цепь: объединить приём заказа, бухгалтерию, склад и т. д., — делайте выбор в пользу ПО с комплексной системой автоматизации процессов, такого как «К3-Мебель», «bCAD» или «Базис».
Стратегические ошибки. Важно продумывать свои действия на шаг вперёд, это касается и выбора ПО. Сегодня у вас небольшой салон, а в списке приоритетных задач только быстрый приём заказа. С этой задачей ваша программа справляется успешно. Но если бизнес начинает стремительно развиваться, вы открываете собственное производство, расширяете штат, сможет ли программа расти вместе с вами и решать новые масштабные задачи? Если ваш бизнес предполагает рост, правильней делать выбор в пользу программ, способных к адаптации.
К эмоциональным ошибкам мы относим истории про неоправдавшиеся ожидания. Есть немалый процент клиентов, которые считают, что программа – это волшебная пилюля, которая избавит от всех проблем только самим фактом установки. Это не так, любой продукт, и программный в частности, должен быть изучен и в идеале – настроен. Ни одна программа не содержит большую красную кнопку, по нажатию которой работа фабрики вдруг налаживается сама собой. Все надо изучать.
