Специалисты мебельной отрасли обсудили последние digital-тренды
Компания Calltouch совместно с рекламной платформой myTarget провели вторую отраслевую конференцию в сфере интернет-маркетинга. Мероприятие объединило более 100 лучших игроков мебельной индустрии, а в качестве спикеров выступили представители 9 крупнейших компаний: Calltouch, myTarget, «Яндекс», Hoff, Эталон мебели, Good-mebel, SF.ru, MebelVia.ru, Profitator.
Специалисты мебельной отрасли обсудили последние digital-тренды, прогнозы и тенденции, топовые инструменты и точки роста с учётом текущей ситуации на рынке, выбор стратегии для продвижения мебельного бизнеса в интернете и оптимизацию рекламных кампаний с учётом специфики направления.
Основная задача Callday Furniture — знакомство профессионалов мебельной индустрии с ключевыми инструментами интернет-маркетинга и их влиянием на продвижение продукта в профильном сегменте бизнеса. Так, в рамках мероприятия были представлены практические кейсы, эффективные рабочие стратегии и последние изменения на рынке.
Своим выступлением конференцию открыл Яков Пейсахзон, директор отдела продаж myTarget. Он обозначил основные инструменты, которые на данный момент используются в таргетированной рекламе в мебельной отрасли. Так, при выборе площадки для продвижения необходимо учитывать несколько ключевых характеристик: уровень дохода, семейное положение, наличие детей, занятость и профессиональную область. При наличии офлайн-магазина наиболее эффективен локальный таргетинг: с помощью его можно настроить продвижение в конкретной точке на карте и стать «видимым» среди потенциальной аудитории. Бывает так, что маркетологи до конца не понимают различие между контекстным таргетингом и контекстной рекламой, поэтому Яков провёл параллель между ними на примере кейса компании Askona.
Деловую сессию продолжила Юлия Карпова, руководитель агентского направления компании Calltouch. Она поделилась практическими советами о том, как получить максимум клиентов из сайта и рекламы. Юлия также рассказала о том, как важно настраивать рекламу по времени звонков, создать хороший мобильный сайт и отслеживать корректность его работы в различных браузерах (Google, Safari). Помимо этого, она упомянула важность использования сквозной аналитики для компаний и поэтапно объяснила, как её выстроить.
«Ключевой тренд на рекламном рынке – это, в первую очередь, развитие мобильного направления – сайтов, рекламы, аналитики. – добавляет Юлия Карпова.
Стоит обращать пристальное внимание на учёт всех конверсий (онлайн и оффлайн). И, без сомнения, своеобразной вершиной отрасли станет выстраивание сквозной аналитики от первого перехода на сайт до отгрузки товара».
Марина Ковпак, руководитель интернет-маркетинга компании Hoff, выступила с докладом на тему «Как управлять 1 миллионом объявлений в контексте и не сойти с ума».
Во время выступления Марина подробно рассмотрела инструменты для организации эффективной работы. Так, например, руководством компании было решено использовать базу данных на платформе Google – Google BigQuery. Марина также рассказала о самых эффективных маркетинговых инструментах для мобильных устройств: «Это отдельные кампании в контексте, настройка кросс-девайс аналитики, развитие быстрой загрузки страниц (AMP от Google)».
Помимо этого, спикер затронула наиболее «болезненную» тему для ряда организаций: как грамотно распределить обязанности между сотрудниками и какие задачи делегировать подрядчикам, чтобы справиться с большим потоком информации. По словам Марины, наиболее заметные точки роста в мебельной индустрии – это «дополненная реальность, развитие стилевых и комплексных решений (купить мебель для комнаты в стиле Прованс), использовать особенности аудиторных сегментов в коммуникации (как реагируют Х и Y на разные сообщения)».
Продолжили сессию управляющий директор компании Good-mebel Юрий Семенов и генеральный директор и владелец SF.ru Александр Большов. В своём выступлении эксперты рассказали о «подводных камнях» работы с подрядчиками по бизнес-KPI и на собственном примере показали, почему решили перейти на агентскую схему работы: выбрали делегирование конкретных задач подрядчику, который полностью отвечает за их выполнение.
Директор по маркетингу компании MobelVia.ru Надежда Борзунова совместно с директором по развитию компании Profitator
Денисом Девятых затронули тему, как избежать проблем, связанных с традиционным подходом к управлению digital-маркетингом: единый KPI и прозрачная отчётность. На примере трёх кейсов спикеры продемонстрировали, как это работает на практике.
Руководитель по маркетингу компании «Эталон Мебели» Максим Колесников на своём примере рассказал, как продавать мебель в условиях экстремально ограниченного рекламного бюджета. Он обозначил основные проблемы индустрии и подробно рассказал о том, как увеличить количество обращений потенциальных клиентов. Главный вывод доклада: работать при небольшом бюджете возможно, но и результативность будет минимальная.
Закрыл конференцию менеджер по работе с ключевыми клиентами компании «Яндекс» Виктор Грязнов. Он выступил с докладом «Яндекс.Директ – аналитика и тренды в мебельной индустрии». Виктор рассказал о том, как и зачем оптимизировать работу сайта и почему нужно адаптировать их под мобильные устройства. Он привёл аналитику данных запросов в Яндекс в категории «Мебель»: последние выросли на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В то же время общее количество запросов с десктопа упало, а с мобильных устройств, наоборот, возросло. Помимо этого, Виктор описал медийные возможности Яндекса и подробно расписал, как построить эффективную рекламную кампанию посредством Яндекс.Директ и Яндекс.Дзен.
