«Мебель-2022», день 4: превзойти ожидания
Уже на четвёртый день можно было увидеть, как участники начинают плавно сворачивать стенды. На пятые сутки у большинства экспонентов демонтаж уже будет идти полным ходом. Поэтому вполне можно подводить итоги «Мебель-2022».
Стоит признаться, что у многих, даже у нас, возникали сомнения насчёт активности выставки. Пандемическому кризису удалось слегка подорвать дух некоторых экспонентов, и поэтому 2021 год стал самым слабым за очень долгое время — всего 618 компаний-участников. Однако в этом году их количество лишь немного не дотянуло до 700.
Кто-то нам скажет, что экспоненты ответственны за масштаб, а за активность в первую очередь отвечают посетители. Учитывая этот момент, в четвёртый день мы решили собрать общие впечатления о мероприятии.
Мнения участников и гостей
Казалось бы, постепенное снижение неизбежно должно было продолжиться — кризис стал ещё серьёзнее. Но когда время показало, что в ближайшей перспективе ситуация не улучшится, отраслевики стали принимать меры, потому что с выжидательной позицией можно было упустить очень многое. Поэтому на этой выставке мебельщики озаботились поиском альтернативных продуктов и новых поставщиков, поддержки и объективной статистики, кейсов и предложений.
Директор компании «Парижская коммуна» Дмитрий Перцовский заметил, что участвует в выставке ежегодно на протяжении долгого времени. И если сравнивать с активностью других лет, то этот год, безусловно, не дотягивает до уровня предыдущих. Однако команда компании осталась очень довольна, потому что ожидала, «что будет значительно хуже».
«Более того, порой происходили наплывы. На стенде работало 5 сотрудников, включая меня, и периодами мы все оказывались по уши заняты, а рядом выстраивались люди, ожидая возможности задать вопрос, когда мы освободимся», — рассказал Дмитрий Перцовский.
Также участник отметил, что люди подходили с конкретными вопросами о том, может ли компания на заказ произвести конкретную позицию. Спикер пока отказался называть этот продукт, однако уточнил, что запросов было много и компания займётся решением этой задачи. К тому же производственные мощности позволяют осуществить задуманное.
На многих экспозициях сотрудники долгое время даже не могли присесть, например, к таким экспонентам относился и стенд компании bCAD. К концу дня команда выглядела совершенно измученной, однако, как позитивно отметил директор компании Андрей Пронько, «усталость проходит, а результат остаётся». Это ли не лучший показатель того, что выставка, несмотря на все оговорки, удалась?
Многие гости также оказались довольны событием, отмечая, что по активности выставка 2022 года точно превзошла прошлый год. В том числе потому, что в этом году значительный процент составляли не физлица, просто желающие приобрести или присмотреть себе готовую мебель, а именно специалисты отрасли, желающие завести новые деловые контакты или отметить для себя что-то полезное.
«Мы вместе с моим непосредственным руководителем были на выставке в качестве посетителей и сошлись во мнении, что выставка превзошла наши ожидания. Мы посещали её с несколькими целями. Во-первых, оценить настроение на рынке: готовы ли люди работать, на какой волне находятся? Потому что в связи с текущими событиями понятие сезонности сбивается, рынок штормит, и довольно сложно проводить аналитику.
Во-вторых, было интересно познакомиться лично с людьми, с которыми мы до этого общались только по телефону или посредством какого-то документооборота или электронной почты. И в-третьих, безусловно, поиск новых потенциальных клиентов. Как и предыдущие, эту цель нам удалось достичь — с несколькими партнёрами уже начат переговорный процесс», — поделился представитель компании «Лазеркомпозит» Иван Гусев.
Тем не менее мы не смогли не переспросить, все ли аспекты выставки полностью устроили посетителя. Наш собеседник уточнил: жаль, что на выставке нет деления по регионам. Он понимает, что этого довольно трудно достичь с точки зрения организации, но такое деление позволило бы значительно сузить круг поисков.
А кому-то вовсе не хватило отечественных игроков, хотя они однозначно составляли основную массу участников. Официальный партнёр производителей мебели и мебельных торговых сетей по УрФО Евгений Минкович посетовал, что стендов представителей крупных предприятий было мало. Он рассчитывал увидеть больше новинок от отечественных масштабных фабрик.
Помимо российских участников, энергично выступили партнёры из открытых нам зарубежных стран. Особенно это касалось турецких компаний.
Бренд турецкой мебели для детей и подростков Cilek имеет давние торговые отношения с российскими потребителями. Менеджер Мине Нарив объяснила, видит ли производитель на территории РФ новые перспективы, учитывая дружественные взаимоотношения стран:
«Мы почти двадцать лет на рынке России и каждый год выставляемся в «Экспоцентре». В связи с последними событиями считаем, что продажи могут увеличиться, поэтому особенно сконцентрировались на российском направлении. В ближайшее время планируем открыть свой склад в Москве для создания в будущем дилерской сети».
По мнению посетителей, китайские представители вели себя чуть менее активно, возможно, из-за менталитета. Однако их возвращение спустя 2,5 пандемических года — это уже событие.
Команда ООО «Окей Технология (Цзясин)» приехали из Китая, чтобы предложить российским мебельщикам свою фурнитуру. Мы поинтересовались у экспонента, сказались ли на компании, упрочившиеся российско-китайские торговые отношения в свете последних событий:
«Мы видим, что наша продукция привлекла многих русских производителей, не только русских, но и турецких, а также компании из Узбекистана, Таджикистана. Считаем, что китайские товары сейчас будут очень востребованы», — поделилась мнением сотрудница фирмы Чшао Юэтин.
Тренды выставки
На выставке был заметен большой уклон в сторону турецкой лакокраски. Можно с уверенностью сказать, что эти игроки перетянули на себя внимание всех посетителей. Некоторые участники вполне допускают, что возможен серьёзный передел рынка, вплоть до монополии турецких брендов ЛКМ на российском рынке. На эту тему мы планируем сделать отдельный материал.
С другой стороны с промышленными клеями ситуация чуть иная. Возрос интерес к отечественным продуктам.
Руководитель «Группы маркетинговых коммуникаций» Марина Лихошерст описала стратегию, которой придерживалось предприятие для того, чтобы обрести стабильность в кризисное время:
«Как и все компании, мы оказались в непростой ситуации: пришлось заново настраивать логистические пути, менять сырьё, адаптироваться к новым условиям. Благодаря профессиональной и оперативной работе НИЦ и технологов компании в сжатые сроки удалось найти поставщиков основных компонентов, адаптировать собственные рецептуры, внедрить их в производство.
Также была начата работа по производству базовых сырьевых ингредиентов. Например, в числе свежих разработок — собственный мономер на основе доступного сырья для производства гидрофобно-модифицированных загустителей. Ещё одна новинка, альтернативы которой в России нет, — смола для производства клеевых материалов. Раньше она поставлялась на рынок России из ЕС».
Менеджер компании Umacoll Ярослав Сухачёв объяснил причину «взлёта» предприятия так:
«Фокус внимания на российском производителе действительно сконцентрировался, но назвать санкции драйвером роста нам сложно, потому что у нас постоянно идёт расширение линейки. За этот год у нас выведено четыре новых продукта, и они уже протестированы предприятием. С этими продуктами мебельщики смогут работать на определённом оборудовании, которое ранее было недоступно».
Также на этой выставке мы отметили большой интерес к металлическим подстольям и корпусам для стульев. На выставку вышли станки-трубогибы, а у ЛКМщиков чаще спрашивают про покраску металла. Это может быть связано с тем, что с 2020 года, вследствие введения запрета на закупку импортной мебели муниципальными учреждениями (ПП 616 и ПП 2013), значительно вырос объём производства и продаж металлической офисной мебели. Рост в 2021 году составил + 68%. Об этом на конференции «Мебельный бизнес по-русски 2022», организованной агентством «Мир. Инвестиции. Ритейл», сообщил генеральный директор АМДПР Тимур Иртуганов.
Деловая программа
То, что выставка двигалась к завершению ещё вчера, не сказалось на активности деловой программы.
Вчера прошёл последний день Furniture Retail Fest 2022 (организатор — коммуникационное агентство FCP). В финале приглашённые спикеры обсудили новый формат магазинов и изменение потребительского поведения.
Объявили победителей традиционной ежегодной XVII Национальной премии в области промышленного дизайна мебели «Золотая кабриоль 2022».
На уже упомянутой конференции «Мебельный бизнес по-русски 2022», помимо генерального директора АМДПР, выступил целый ряд спикеров: от профессиональных маркетологов, до крупных практиков рынка. Алексей Лопухин, генеральный директор и основатель «Мир. Инвестиции. Ритейл» не только модерировал встречу, но и рассказал о том, как психологический фактор влияет на продажи.
На третий день форума «RusМебель-2022» специалисты обсудили особенности мебельного рынка с точки зрения потребителя. Спикером стал Андрей Богословский, генеральный директор компании DEMIND, которая занимается разработкой стратегии для бизнесов различного масштаба и профиля.
Специалист на основе проведённых его организацией аналитических изысканий выяснил, что в 2022 году потребность покупателя подавляется «в зародыше» под влиянием негативных убеждений, а процесс выбора и «приценивания» удлиняется. Маркетолог советует для повышения конкурентоспособности проработать качественную систему сопутствующего сервиса.
А также спикер призвал мебельщиков уделять больше внимания для «вербовки» лояльных клиентов, потому что покупатели менее охотно возвращаются за новыми покупками всё из-за тех же повсеместно распространённых настроений.
Ещё одна тема, которую осветил эксперт, — это актуализация портрета потребителя и его потребностей. Андрей Богословский подчеркнул: покупатели не делятся по гендерной принадлежности и возрасту. Необходимо группировать своих клиентов в зависимости от их специфики восприятия продукта и манеры принимать решение, выбирать.
В основном покупатели обращают внимание на дизайн мебели; её функциональность и надёжность; стоимость и возможные выгоды в случае приобретения; удобство и сервис, которые может предложить продавец. В зависимости от преобладания того или иного из этих критериев в потребительском поведении потенциального покупателя и стоит делать вывод, какой подход станет «ключом» к реализации сделки.
Подытожил маркетинг-специалист свой доклад списком «золотых» правил того, как бизнесмену действовать в условиях нестабильного рынка.
- Принцип системного воздействия: никакие «точечные» инструменты не приведут к желаемому результату.
- «Алертность», скорость реакции: будьте всегда внимательны и готовы совершить «рывок», приложить усилия.
- Нешаблонные подходы: рынок меняется, и тот, кто не будет меняться вместе с ним, проиграет.
- Держать свой мозг «включённым», в тонусе — не погружаться в состояние апатичной «сытости».
- Тщательно планировать (но не тормозить!), как говорится, семь раз отмерь…
- Искать возможности для развития, а не концентрироваться на задаче «лишь бы удержаться на плаву».
В целом эти принципы остаются актуальными даже в относительно спокойные времена.
Спасибо, что были с нами! Ждите нашего подробного репортажа в ближайшем номере!
