Человеческий фактор

«Лицо» производителя мебели — не бренд, а обычный продавец-консультант. Насколько зависит успех в продажах от посредника между покупателем и изготовителем, и стоит ли вкладываться в «человеческий фактор»?

Торговый экипаж

Приобретение мебели — это всегда обдуманное и финансово-взвешенное решение со стороны покупателя. Продажа мебели — это настоящее искусство, требующее эффективной работы на результат. И производитель может сколь угодно тратить бюджет на размещение рекламы и внедрение инновационного оборудования в цехах, но не заинтересованный в продаже продавец салона сведет все эти расходы к нулю, не проявив должного внимания к покупателю или расписав достоинства продукции другой компании.

Кризис не для элиты

Мебельный рынок в кризис показывает удивительные результаты. Крупные производители элитной мебели наращивают долю экспорта в Европу и расширяют свое присутствие в регионах России. А вот представители рынка, занимающиеся изготовлением продукции для среднего класса, как и в 2008 году, теряют позиции. Да и мебельщикам в эконом-сегменте сейчас не сладко. Покупательский спрос снижается.